Eksik Gönderilen Ürün Ve Kısmi İade İçin Cevap Alamıyorum

n11.com üzerinden ivavitrin isimli satıcıdan araç boyun yastığı satın aldım. Siparişimde toplam 4 adet ürün olması gerekirken paket içinden yalnızca 2 adet çıktı. Eksik ürün gönderildiği için ürünü 28 Temmuz 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim.

İade işleminden sonra ücret iadesi yapılmasını beklerken, tarafıma eksik tutarda geri ödeme yapıldı. Hem siparişimde ürünler eksik gönderildi hem de sonrasında ücret iadesi tam olarak yapılmadı. Satıcıya ve n11.com'a ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.

Eksik gönderilen ürünler ve iade ettiğim sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin bir an önce neticelendirilmesini talep ediyorum.