N11 İade yapamıyorum

N11 üzerinden Zarrin Merh Ana Bayi adlı satıcıdan yaklaşık 30 kilo pirinç satın aldım. Sipariş numaram 208987698333, bu alışveriş için 2.670 TL ödedim. Memleketimde son 1 aydır aşırı yağış olduğundan, pirincin geç teslim edilmesi durumunda nem alıp sağlığa zararlı, kanserojen bir yapıya dönüşmesinde...

22.04.2026 tarihinde N11 üzerinden 208636938331 sipariş numarasıyla Dyson v15 süpürge siparişi verdim. Ürünün istediğim model olmadığını fark edince hemen iptal etmek istedim ancak talebim reddedildi, ürün kargodan geldiğinde teslim almayarak iade sürecinin başlayacağı ve iademin bu şekilde yapılaca...

12 Mart’ta N11 üzerinden 208599554338 sipariş numarası ile Philips Lumea brı950 model bir ürün satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra cildimde ciddi kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce ürünü yetkili servise götürdüm ve burada ürünün sahte olduğunu, bu dön...

17 Nisan tarihinde N11 üzerinden kamera filmi siparişi verdim. Sipariş numaram 205914398333. 20 Nisan’da sistemde Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şirketi ürünü kaybetti ve bu süreçte hem Aras Kargo’nun hem de N11’in tutumları beni son d...

N11 üzerinden “Ferro Motorlu Araçlar” isimli mağazadan “Mt Helmets Ece 22. R06 Sertifikalı Güneş Vizörlü Mat Siyah” kaskı 5.977,12 TL bedelle 7 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 8 Nisan 2026’da tarafıma teslim edildi. İlan görselinde ve açıklamasında yer alanla uyumlu şekilde siyah vizörlü b...

25 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden 209284227334 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 500 TL ödeme yaptım ancak ne ürün gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 4 kez ar...

N11 üzerinden Mama Plus adlı satıcıdan Bonnie 10 kg kedi maması sipariş ettim. Ürün 22 Nisan’da bana ulaştığında paket tamamen patlamış durumdaydı, içindeki mama hava almış, bayatlamış, sürekli etrafa dökülüyor ve kötü bir koku yayıyordu. Bu halde bir ürünü teslim almak zorunda kalmak hem hijyen açı...

N11 üzerinden Starwomen marka bir akıllı saat aldım ve öğrencime hediye ettim. Ancak saat ilk günden beri şebeke ile ilgili sorun çıkarıyor. Kartı düzeltmem gerektiğini söylediler, talimatlarına uyarak hattı düzelttik. Ardından bana bir video gönderdiler, videodaki tüm adımları da eksiksiz uyguladık...

N11 üzerinden N11 satıcısından ayakkabı satın aldım ve ürün için 29.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, ürünü Ceva Tedarik Zinciri’ne teslim etmem gerektiği belirtilmesine rağmen, bu firmanın açık adres bilgilerine hiçbir yerde ulaşamadım. N11 sisteminde veya yönlendirmelerind...

N11 üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade sorunu ve sonrasında müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11 Nisan tarihinde ilgili ürün için iade sürecini başlattım ancak iadem bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini v...

N11 üzerinden epinline isimli satıcıdan 28 Ekim tarihinde saat 00.50 civarında 1700 vp satın aldım. Ürün açıklamasında gün içinde gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi. Soru-cevap kısmından yazdığımda 1 saat içinde gönderileceği söylendi, ancak bu da yerine getir...

N11 üzerinden “Paulocoffee” adlı satıcıdan Lavazza Crema e Aroma orta kavrulmuş çekirdek kahve 2X1 kg sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra ambalaj üzerindeki kat çizgilerinin farklı olması ve üretim – son kullanma tarihlerinin birbirine çok benzer şekilde basılmış olmasından şüphelendim ve ...

N11 üzerinden Mirsse mağazasından 4 adet Hobby jöle siparişi verdim, toplam 440 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet jöle teslim edildi. Ürün eksik gönderildiği için gelen paketi hiç açmadan, tek ürünü dahi kullanmadan olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen tarafıma sanki sadece 1 adet ürün sipariş...

N11 üzerinden Apple iPhone 15 Pro Max için bir telefon kılıfı satın aldım ancak ürünü yanlış aldığım için iade etmek istedim. Geçen pazar günü, 112581468422252 numaralı sipariş için iade talebi oluşturmama rağmen iade kargosu bir türlü gelmiyor. İade için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmesi...

N11 üzerinden Shark Glam adlı ürünü 21 Nisan tarihinde satın aldım. Kargo elime ulaştıktan sonra kutuyu açtım ancak ürünü hiç kullanmadan 23 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. İade gerekçesi olarak ürünün kusurlu olduğunu belirttim fakat inceleme sonucu ürünün kusurlu olmadığı söylenerek iade t...

N11 üzerinden “tamircep - Apple Uyumlu iPhone 11 Pro Oled Ekran LCD Dokunmatik b7000 15ml Yapıştırıcı İle Beraber Yc Standart” isimli üründen bir adet satın aldım. Ürünü 16 Nisan’da sipariş verdim, 20 Nisan’da elime ulaştı. İlan görselinde ve açıklamasında gösterilenle bana gönderilen ekranın marka ...

N11 üzerinden 206112788235 sipariş numarasıyla aldığım Karaca Inox Airfryer’ın cam kısmı ikinci kez çatladı ve ürün şu anda hiçbir şekilde kullanılamıyor. Karaca ile görüştükten sonra bana para iadesi yapılacağı söylendi ve Karaca tarafından bilgilendirme fişi gönderildi. Bu bilgilendirme fişini de ...

N11 üzerinden Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım ve ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Televizyonun boyutu bize çok büyük geldiği için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdik. Samsung ekibi 24 Nisan’da kurulumu yaptı, 25 Nisan’da ise demontajı gerçekleştiril...

N11 üzerinden satın aldığım Diesel Dz2232 erkek kol saatinde yaşadığım sorun satıcı firma tarafından kabul edildi ve ürün için ücret iadesi kararı alındı. Satıcı firma, teknik servisten karar çıktığını ve durumu N11’e bildirdiğini, ödemenin N11 tarafından yapılacağını iletti. Ancak tüm bu sürece rağ...

04.04.2026 tarihinde N11 üzerinden, mağaza adı Özçelik Alfa (satıcı adı Hırdavatan) olan “Özçelik Alfa Portatif Gönye Kesme makinesi 300 mm” adlı ürünü, 206468229337 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, PTT Kargo tarafından dış kolisi tamamen sağlam ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edildiği iç...

N11 üzerinden Kitchenexpress adlı satıcıdan 1 Nisan tarihinde zeytin ezmesi siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında herhangi bir ambalajı yoktu, sadece bir kutu içinden çıktı ve ürün resmen toz içindeydi. Üzerinde son kullanım tarihi de yer almıyordu. Tadına baktığımda ise acı ve bozuk bir tatla kar...

N11 üzerinden 208955618336 numaralı siparişimi 21 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 399 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bir haftayı aşkın süredir bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç gün içinde ücreti...

N11 üzerinden Tahtakale Yedek Parça isimli satıcıdan, oğlumun okulda kırılan iPad’i için daha önce de satın aldığım bir LED ekranı 16 Nisan tarihinde 1.900 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne yabancı olmadığım için ne beklemem gerektiğini biliyordum. Ürün elime ulaştığında arka kısmındaki metalin oksitle...