N11 iade süreci

03.03.2025 tarihinde N11 üzerinden “minimodabebek” satıcısından Prego Lotus marka bebek arabası satın aldım. Ürünü alırken toplam 7.409,05 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kısa süreli kullanım sonrasında bebek arabasında ciddi fonksiyon kaybı yaşandı ve güvenlik açısından kabul edilemeyece...

N11 üzerinden ekim ayında yüksek tutarlı bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aynı ay içinde iade etmeme rağmen iade ücretim yaklaşık 3 ay boyunca hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım ve tarafıma zamanında, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. İadem ancak ...

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden, satıcısı da bizzat N11 olan bir ürünü satın aldım ve sonrasında iade talebi oluşturdum. 23 Ocak 2026 tarihinde ürünü Kolay Gelsin Kargo ile gönderdim. Kargo takip sisteminde ürünün 03 Şubat 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, N11 iade taleb...

N11 üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde Hacı Şakir sıvı sabun için 209543675132 numaralı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ürünü hasarlı diyerek iade sürecine alındığını belirtti ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Satıcıya durumu ilettim ancak ilgilenmedi ve herh...

19 Şubat 2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi (Inox) ürününü 1.274 TL bedelle, Papara kartımı kullanarak satın aldım. İlgili sipariş numaram 206113536433’tür. Ürün arızalandığı için garanti sürecini başlatmak istedim. N11 üzerinden fatur...

N11 üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 5G marka cep telefonunu iade ettim ve 204463491312 numaralı siparişimin iadesi 13 Ocak’ta onaylandı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 15.999 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yansımadı. Canlı destek üzerinden toplam dört kez durumu sorma...

N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex Sterilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini...

17 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden, 9.6 puanlı pluzz isimli satıcıdan saç kurutma makinesi olduğunu düşünerek WWETA0138548844YQ numaralı siparişi verdim. N11’in arama motoruna “saç kurutma makinesi” yazarak fiyat sıralaması yaptım ve en ucuz olan iki ürünü farklı satıcılardan aldım. 410 TL olan ...

N11 üzerinden ıcb-yazılım adlı satıcıdan 207494855134 sipariş numarası ile “office 2016 Pro Plus tüm dillerde süresiz dijital lisans anahtarı” satın aldım. Ürün için 65,99 TL ödedim ancak verilen lisans anahtarı çalışmadı. Satıcının ilettiği acil WhatsApp hattına yazmama rağmen bir saatten uzun sür...

N11 üzerinden 207563745137 numaralı siparişim için aldığım ürünü kargo firması teslimat noktasına bırakmadığı için teslim alamadım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kargo firması ürünü satıcıya geri teslim etti, fakat 19.01.2026 tarihinden bu yana N11 tarafından ücret iadem bir türlü yapılmadı. T...

N11 sitesinden ürün satın aldım. 15 Şubat tatilinde. Ürün gelmiş ve bana ulaşmadan tekrar satıcıya ulaşmış. Lakin benden iade süreci için 7 gün beklememi istiyorlar. Müşteri hizmetleri temsilcisi yardım olamayacağını üzülerek belirtti. Durduk yere mağdur oluyorum. Benimle teması olmamış bir ürün iad...

N11 üzerinden Asya Donanım adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem kalitesinden memnun kalmadım hem de orijinalliğinden şüphe duydum ve bu nedenle iade ettim. İade işleminden sonra ürünün iadesi uzun süre sistemde görünmedi. Bu süre içinde N11 müşteri temsilcileriyle gö...

N11 üzerinden Mercedes w204 gtr AMG ön panjur ızgarası siparişi verdim. Sipariş numaram 206145985138’tir. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için 28.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade kaydını açtıktan sonra aynı gün 18:33’te 0 53*********16 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini firm...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan N11 üzerinden Lotus Teknoloji adlı satıcıdan alışveriş yapılmıştır. 19 Ocak 2026 tarihinde kartıma 6.112 TL’lik bir işlem ve 24.450 TL’lik bir işlem olmak üzere toplamda 30.000 TL’yi geçen tutarda harcama yansımıştır. İşlemlerin, 200 ad...

8.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Powermech pm6969 marka Türk kahve makinesi satın aldım ve ürün 14.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için toplam 186,01 TL ödedim. Ürünü iki gün sonra iade etmeye karar verdim ve sistemden iade kodu alarak 15.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargoyla evden...

No11 üzerinden “Collagen forte” isimli ürünü sipariş ettim. Daha önce de yine No11’den yaptığım bir alışverişte ürünüm günlerce kargoya verilmemiş, uzun süre beklemek zorunda kalmış ve sonunda mecburen iade etmek durumunda kalmıştım. Son yaptığım bu alışverişte ise çok daha büyük bir mağduriyet yaşa...

14.01.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden, Rota Hırdavat adlı satıcıdan Tesa 4263 Koli Bandı %100 kauçuk 45 mm × 100 m şeffaf ürünü için 205186857136 numaralı siparişi verdim. Günlerce beklememe rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 27.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ...

N11 üzerinden Teknoparts mağazasından 10 Ocak’ta Photon D1S 6000k Xenon Ampul satın aldım, ürünü yasal iade süresi içerisinde 26 Ocak’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Sipariş numaram 207426397130’dur. Ürün, sistemde de görüldüğü üzere kargoya teslim edilmiş ve mağazaya ulaşmıştır. Ancak s...

N11 üzerinden aldığım Samsung marka bilgisayar monitörünün iadesi için Kolay Gelsin kargo firması ürünü kapımdan teslim aldı. N11 sisteminde iade gönderimin 24 Ocak’ta teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 27 Ocak olmasına karşın ürün halen teslim edilmedi. 167269729 numaralı N11 iade gönderime da...

N11 üzerinden 9 Ocak tarihinde satın aldığım ve 14 Ocak’ta teslim edilen Redmi Note 14 cep telefonu için bugüne kadar fatura kesilmedi. Defalarca kez hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

N11 üzerinden 21 Ocak tarihinde ps5 dualsense kol siparişi verdim. Ürünü indirimli olarak satın aldım ve sistemde tahmini teslimat tarihi 23 Ocak olarak görünüyordu. Ancak bu tarihe kadar bırakın teslimatı, ürün kargoya dahi verilmedi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili N11 ile görüştüğümde sadece şikay...