N11 iade süreci

N11 üzerinden yaptığım alışverişte iade talebi oluşturdum, 1. Gün iade kodum olan 112721688114277 ile Ağrı Merkez’deki Aras Kargo şubesine giderek ürünü iade etmeye çalıştım. Ancak Aras Kargo görevlileri sistem yok diyerek ürünü kesinlikle teslim almadı ve iademi gerçekleştiremedim. Aras Kargo’nun ...

N11 üzerinden 201169756136 numaralı sipariş ile bir akü satın aldım. Siparişi verdikten sonra, ürünün 'Kolay Gelsin' isimli kargo firmasıyla gönderileceğini fark ettim. Bu kargo firması bulunduğum adrese teslimat yapmadığı için hemen mağazaya ulaşıp, bu kargo firmasıyla göndermemelerini; aksi halde ...

N11 üzerinden 206997512132 numaralı siparişimle 57.400 TL ödeyerek Segway Ninebot Max G3 Scooter satın aldım. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma ulaştırılmadığı için ürünü hiç görmeden doğrudan iade süreci başlattım. 25 Kasım ile 4 Aralık tarihleri arasında iade sürecim gereksiz şekilde u...

N11 üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Scoteer marka bot satın aldım. 2.214 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan ürün eksik gönderildi. Eksik ürünün tedarik edilmesini talep ettiğimde, mağaza bunu yapamayacaklarını söyleyip yalnızca iade yönlendirmesi yaptı. Sipariş numaram 206629866138’tir. Hem u...

N11 üzerinden Karaca mağazasından Karaca narenciye sıkacağı siparişi verdim. Siparişi 19 Kasım’da oluşturdum, ancak kargo şirketi ürünü dağıtıma bile çıkarmadan iade süreci başlattı. 27 Kasım’da iade süreci başladı ve 29 Kasım’da ürün satıcıya teslim edildi. Ürüne ödediğim 799,98 TL tutarındaki kre...

N11 üzerinden Modalife Mobilya satıcısından bir orta sehpa satın aldık. Ürün bize 26 Kasım’da teslim edildi ancak N11 mobil uygulamasında teslim tarihi 17 Kasım, N11 müşteri hizmetlerine göre ise 27 Kasım olarak görünüyor. Teslim tarihleri arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle iade sürecimizle ilgili ...

N11 üzerinden 19.11.2025 tarihinde birden fazla ürün satın aldım. 24.11.2025 itibarıyla Kolay Gelsin üzerinden kargo süreci başladı, 26.11.2025 tarihinden bu yana ise ilgili ürünlerden biri kargo takip ekranında sürekli "yolda" olarak görünüyordu. Takip numaram 256111659331’dir. Günlerce sistemde "...

1 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 209425676130 numaralı siparişimle iki adet 20 gram ve bir adet 10 gram olmak üzere toplamda yaklaşık 300 bin TL tutarında 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemem kredi kartımdan başarıyla çekildi, ancak ertesi sabah N11 tarafından siparişim tek taraflı olarak iptal ...

N11 üzerinden 19 Kasım 2025 tarihinde Teka gbc 75-g1 GB ankastre ocak satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için 22 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi ve kırık ürünü aynı şekilde tekrar bana göndereceklerini ileterek mağdur edildim....

N11 üzerinden 25.07.2025 tarihinde bir adet akü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra akünün arızalı olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlatarak ürünü Yurtiçi Kargo ile 04 Ağustos tarihinde geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen taraf...

N11 üzerinden Dayson marka silikon ürünü satın aldım. Ürün elime 28.11.2025 tarihinde ulaştı ancak paketi açtığımda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Satıcı firma son kullanma tarihi geçmiş ürünü göndererek hem sağlığımı riske atmış hem de hatalı bir ürün teslim etmiştir. Bu alışve...

N11 üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. 28 Kasım’da kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti. İade sürecini başlatmak için kendilerinden iade formu talep ettiğimde, o anda veremeyeceklerini, daha sonra vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bunu...

28.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan N11 alıcı hesabımın erişimi web üzerinden “erişim geçici olarak durduruldu” şeklinde kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da SMS almadım, sadece siteye girmeye çalıştığımda bu uyarıyla karşılaştım. Hesabımda daha ön...

28.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Mobilique satıcısından “Mobilique Çok Amaçlı %100 MDF Mutfak Mikrodalga Fırın Dolabı 600-00-094” ürününü, 3 parça olacak şekilde toplam 4.829,63 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak, 3 parça olması gereken ürün kargo ile sadece 2 parça olarak teslim edildi. Durumu hem...

N11 üzerinden 207679524130 numaralı siparişimle Media Markt satıcısından bir adet JBL marka bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün ses ve kalite performansını beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürün 17 Kasım tarihinde satıcı tarafından iade kapsamında kabul edildi. Ancak N11 hesabımda sipa...

N11 üzerinden 207447234132 numaralı siparişim ile satın aldığım Apple Watch ürününü iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 haftadır iade talebim bir türlü onaylanmıyor. Sistemde sürekli sürecin devam ettiği görünüyor ve herhangi bir net sonuç ya da açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım g...

N11 aracılığıyla Kapıdaki Fırsat isimli satıcıdan anneme Bosch KDN43NWE0n model buzdolabı satın aldım. 20 Kasım Perşembe günü buzdolabını firmanın kendi ekibi teslim etmeye geldi. Ürünü, asansöre sığmadığı gerekçesiyle, annem evde olmasına rağmen kendisini aşağıya çağırmadan, kendi inisiyatifleriyle...

22 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Remington S8540 Keratin Protect marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açıp içine bakarak kontrol ettim, fişe bile takmadan tekrar aynı şekilde kapattım. Ancak ürün, beklediğimiz gibi çıkmadığı için iade talebi açtım. N1...

N11’den 19 Kasım tarihinde Arçelik markalı cam çaycı satın aldım. Ürün 21 Kasım’da teslim edildi ve teslim aldığım gün ürünü açıp denediğimde, plastik aksamının fazla olduğunu ve sıcak su ile temas ettiğinde yoğun bir plastik kokusu yayıldığını fark ettim. Bu koku beni rahatsız ettiği için ürünü kul...

20 Ekim 2023 tarihinde N11 üzerinden 202521281538 numaralı siparişimi oluşturdum ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte yer alan 5 üründen 3 tanesi için 22 ve 23 Ekim tarihlerinde iade talebi oluşturdum. 30 ve 31 Ekim’de üç ürünün de iade talepleri onaylandı. Ürünlerden birinin iadesi kredi kartıma ...