müşteri temsilcisine bağlanma

17 Kasım 2025 sabah saatlerinde, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ 500000 konut projesi için Ziraat Bankası’na ait TR18********************02 IBAN numarasına 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Alıcı kısmına kendi adım ve soyadımı (Özgür D*******) yazdım ve işlemin dekontu elimde mevcut. ...

16.11.2025 tarihinde saat 17:05:38’de Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, TOKİ başvuru ücreti olarak 5.000 TL’yi tarafıma SMS ile iletilen ve şahsıma özel olarak tanımlanan IBAN’a yatırdım. Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen, e-Devlet’te başvurum hâlâ “tahsilat bekleniyor”...

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bugün çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat sesli yanıt sisteminde menüde takılı kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu kadar büyük bir bankada bu tür teknik aksaklıkların yaşanması...

7 gündür Ziraat Bankası'ndan gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, adresimde not bırakılmadı ve kuryeden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen o...

14 Kasım tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait Ziraat Bankası TOKİ hesabına 5.000 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar hesabımda görünmüyor ve "tahsilat aşamasında bekliyor" olarak gözüküyor. İşlemin referans numarası: TR38********************01. İşlem sırasında herhangi ...

Kuryenet aracılığıyla Kuveyt Türk’ten gönderilen banka kartım, 3 haftadır elime ulaşmadı. Takip numaram: 7325300062132. Teslimat adresim Çarkıpare Mahallesi, Elif Su Uludağ Caddesi, No: *** Adana/Sarıçam. Gönderi takip ekranında, kartımın 12 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığı ancak “yetersiz adres” nede...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 14:20 ile 14:55 arasında Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerini bireysel emeklilik işlemlerim için aradım. Tam 33 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorun sadece bugüne özel değil, her aradığımda benzer bir şekilde mü...

5000*******75 takip numaralı Genç Kartımın teslimatı için yaklaşık 5 gündür “acente sevk ediliyor” uyarısı alıyorum. 12.11.2025 tarihinden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı ve kartım tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Erzurum’dadır. Teslimat sürecinde bilgi almak için Kuryenet müşteri hizm...

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartım 7 gün önce Kuryenet’e teslim edildi ve gönderi takip numaram 5000*******81. Ancak kartım hâlâ Kayseri Talas Kuruköprü Mahallesi’indeki acentede görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kartımın bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözümü iç...

5000*******47 takip numaralı Ziraat Bankası KYK öğrenim kredisi kartım, Adana Çukurova Atatürk Öğrenci Evleri adresime Kuryenet tarafından teslim edilmedi. 15 Kasım tarihinde adreste olmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmamış. Ancak ben öğrenci yurdunda kalıyorum ve çoğunlukla iş saatlerinde okulda ...

Watsons mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre talep ettim. E-posta adresime gelen şifre yenileme linkine tıkladığımda ise yine aynı giriş ekranına yönlendiriliyorum ve şifremi yenileyemiyorum. Bu sorunu dün akşamdan beri 7-8 kez denedim, her seferinde aynı...

14 Kasım 2025 tarihinde, 13:00-17:00 saatleri arasında İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki adresimde teslim edilmesini beklediğim 5000*******84 numaralı kargom, “evde yoksunuz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir şekilde ne zil çalındı ne de arandım. Kuryenet mü...

5 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin ile bireysel gönderim olarak Marmaris’e teslim edilmek üzere 256789962521 takip numaralı kargom alındı. Ancak gönderim uzun süre İzmir’de bekledi ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan geri iade edildi. Benzer şekilde, başka bir kargom da halen teslim edilmedi; tahm...

11 Kasım’da Kuryenet Sivas Merkez şubesine teslim edilen Papel kartım, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram: 446035066286. Teslimat adresimde beklememe rağmen herhangi bir dağıtım gerçekleşmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli telesekre...

6 Kasım’da Ziraat Genç Kart’ımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak kartım 14 Kasım’da ancak Ankara’ya ulaşmış ve halen elime geçmedi. 11 gündür kartımı bekliyorum, bu süreçte kredi ödemem yattı fakat kartım olmadığı için paramı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat...

Yaklaşık 3 haftadır Anadolu Hayat Emeklilik bireysel emeklilik çağrı merkezine ulaşamıyorum. Bugün de tam 56 dakika boyunca telesekreterde bekletildim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunumu çözmek için şubeye de gittim ancak orada da yoğunluk nedeniyle bana tekrar çağrı mer...

21.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımı iptal ettim. O tarihten bu yana 30 bin TL’nin üzerindeki paramın iadesi için bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır ise, her aradığımda ödemenin 2 iş günü içinde yapılacağı söyleniyor ancak hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

Allianz Sigorta sağlık poliçemle ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak için gün içinde birçok kez arama yaptım. 0001171006149297 numaralı poliçemle ilgili olarak hem telefon hem de dijital asistan üzerinden iletişim kurmayı denedim, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorun ya...

Türk Telekom mobil hattımda tarife yenileme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17.11.2025 tarihinde, taahhüt sürem bitmesine 9 gün kala mobil uygulama üzerinden tarife değişikliği yaptım. Normalde yeni tarifenin, mevcut taahhüt sürem sona erdikten sonra başlaması ve faturama bir sonraki dönem...

08.11.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden cam kadeh bardağı siparişi verdim (Sipariş No: mla2025000840045). 11.11.2025 tarihinde ürün tarafıma ulaştı ancak paketi açtığımda bir cam kadeh bardağın kırık olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ve kırık ürünün fotoğrafı...