to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Watsons mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermek istiyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde işlem yapamıyorum. Tüm adres ve diğer bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra ödeme kısmına geçtiğimde, ödeme butonuna basıyorum fakat hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kart bilgisi girebileceğim ekrana dahi geçmiyor. Uygulamayı ilk kez kullanarak alışveriş yapmak istedim ve daha en baştan bu sorunla karşılaştım.
21 Kasım Cuma günü Diyarbakır’dan defalarca denememe rağmen aynı problemi yaşadım. Farklı marka ürünler seçmeme rağmen sonuç değişmediği için sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu konuyla ilgili telefonla Watsons müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Robot sistem benim sorunumla ilgili çözüm üretmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Watsons’tan, tarafıma ulaşılmasını ve bir müşteri temsilcisine bağlanarak hem uygulamadaki bu sorunun çözülmesini hem de siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Büşra Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler ilginiz için
