Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kart
Watsons Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

ID:34303080

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Uygulamasında Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Büşra

Watsons

21 Kasım 2025 14:17

463

Büşra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler ilginiz için”

Watsons mobil uygulaması üzerinden online sipariş vermek istiyorum ancak ödeme aşamasına geldiğimde işlem yapamıyorum. Tüm adres ve diğer bilgilerimi eksiksiz doldurduktan sonra ödeme kısmına geçtiğimde, ödeme butonuna basıyorum fakat hiçbir şekilde tepki vermiyor ve kart bilgisi girebileceğim ekrana dahi geçmiyor. Uygulamayı ilk kez kullanarak alışveriş yapmak istedim ve daha en baştan bu sorunla karşılaştım.

21 Kasım Cuma günü Diyarbakır’dan defalarca denememe rağmen aynı problemi yaşadım. Farklı marka ürünler seçmeme rağmen sonuç değişmediği için sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu konuyla ilgili telefonla Watsons müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Robot sistem benim sorunumla ilgili çözüm üretmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Watsons’tan, tarafıma ulaşılmasını ve bir müşteri temsilcisine bağlanarak hem uygulamadaki bu sorunun çözülmesini hem de siparişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.

watsons-uygulamasinda-odeme-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-magduriyeti-1.jpg

Watsons

21 Kasım 2025 18:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Büşra Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Büşra

02 Aralık 2025 09:59

Teşekkürler ilginiz için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonucu yetersiz buldu

Watsons Uygulamasında Sipariş Tamamlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ayşe

Watsons

22 Ekim 2025 16:59

233

Watsons mobil uygulamasından cilt bakım ürünleri siparişi vermek istedim. Ürünleri sepete ekleyip teslimat adresimi girdikten sonra ödeme ekranına geçemiyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, uygulama ilerlemiyor ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk defa Watsons’tan alışveriş yapmaya ça...

1 Destek

Firdevs sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Watsons Uygulamasında Fatura Adresi Hatası Ve Destek Eksikliği

Firdevs

Watsons

18 Ekim 2025 15:24

433

"Uygulamadaki problemim kısa sürede ulaşıp çözdükleri için Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Uygulamasında Ödeme Aşamasına Geçilemiyor, Sipariş Tamamlanamıyor

Emel

Watsons

01 Kasım 2025 01:48

282

Watsons mobil uygulamasında bugün sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasına geçemiyorum. Sepetimde yaklaşık 2100 TL tutarında ürün bulunuyor ve eve teslim seçeneğinde uygulama hiçbir uyarı vermeden takılı kalıyor, ödeme aşamasına geçemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 10 kez denedim, ayrıca hesabımdan çık...

watsons-uygulamasinda-odeme-asamasina-gecilemiyor-siparis-tamamlanamiyor-1.jpg

1 Destek

Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Nilgün

Watsons

06 Kasım 2023 01:11

376

Watsons’ta 29 Ekimde online sipariş verdim. 1 haftadır siparişin durumu hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisine arıyorum online canlı destekten bağlanamam gerektiğini söylüyor, ulaşmak mümkün değil ve ayrıca canlı destek de tarafıma çözüm sağlayamıyor kaç günden beri sürekli canlı desteğ...

Watsons Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Bir Aydır Ulaşmayan Siparişin İptal Edilememesi Ve Kimseye Ulaşamamam

Sebahat

Watsons

02 Aralık 2023 14:12

221

Bir ay önce verdiğim siparişim hala kargoda görünüyor ve bu yüzden telefonla iptal etmeye çalıştığımda, hazırlanmış olduğu için iptal işleminin mümkün olmadığı söyleniyor. Bir ay önce aldığım ürünler şu an aynı fiyat değil, yani başka yerden şu an alamıyorum ve tarafıma iletilmeyen ürünlerin ücretin...