to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Gönderdiğim TOKİ Ödeme Tutarının İadesi İçin Muhatap Bulamıyorum
Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ konut başvurusu ödemesinde, 21.11.2025 tarihinde saat 12.00 civarında ilgili IBAN’a yanlışlıkla 7.500 TL fazla para gönderdim. Fazla gönderdiğim bu tutarın iadesi için banka ile iletişime geçmeye çalıştığımda, verilen numaralar beni müşteri temsilcisine bağlamıyor ve bu işlemle ilgili uygun bir menü seçeneği bulamıyorum.
Elimde işlem dekontu, IBAN bilgileri ve tüm ödeme detayları bulunmasına rağmen kimseye durumu net bir şekilde anlatamıyor ve çözüm üretilmesini sağlayamıyorum. Fazla gönderdiğim 7.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak banka tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
