to read complaints and reviews, or file yours.KYK Kredisi Hesabıma Erişemiyorum Banka Bilgi Vermiyor
KYK kredisi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden adıma hesap açılması gerekiyordu. Taahhütnameyi e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde hesap bilgisi (IBAN, hesap numarası vb.) SMS ya da mail olarak iletilmedi.
E-Devlet’te kasım ayı ödemesinin hesabıma yatırılmış olarak görünüyor ancak hesap bilgilerimi bilmediğim için ne mobil uygulamadan ne de internet bankacılığından bu hesaba ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapay zeka sistem sürekli yönlendirme yapıyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme fırsatım da henüz olmadı.
KYK kredime erişebilmem için tarafıma ait hesabın IBAN ve hesap numarası bilgilerinin acilen SMS ya da mail yoluyla iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
