Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor Kart Tipim Netleşmiyor

21 Kasım 12:44
143

Ziraat Bankası’nda Ankara’daki hesabıma bağlı kartımın blokesinin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi eski kartımı tamamen kapatıp yerine yeni kart talebi oluşturdu. Ancak bana bu yeni kartın Troy özellikli olacağı açıkça belirtilmedi, ben eski kartımda olduğu gibi Visa/Mastercard özellikli bir kart alacağımı düşünüyordum.

Bugün yeniden müşteri hizmetlerini arayarak kart tipim hakkında bilgi almak ve Visa/Mastercard olarak devam etmek istediğimi belirtmek istedim ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Sistem beni yönlendirmeler içinde döndürüp duruyor, net bir bilgi ve çözüm alamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, tarafıma verilen yeni kartın Troy olup olmadığı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve talebim doğrultusunda mümkünse Visa veya Mastercard özellikli, eski kart tipime denk gelen bir kart tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine temsilciye bağlanma sürecindeki bu karmaşanın da giderilmesini istiyorum.

21 Kasım 12:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Nilsu
21 Kasım 14:35

Merhaba halen tarafıma ulaşılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

VISA Özellikli Kart Talebim Defalarca Reddedildi, Taleplerim Cevapsız Kaldı

Ergin
18 Ekim 19:01
858

Alperen
08 Kasım 2023 14:32
9.245
2
Aleyna sonuçtan memnun değil

Aleyna
10 Ocak 2024 15:25
2.046
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
08 Kasım 2023 19:25
6.820

Tuğba
26 Ekim 2023 15:46
7.878
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri