Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Ödemem Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

21 Kasım 12:20
250

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yatan KYK ödememi kontrol etmek istiyorum ancak hesabıma para yatmadı ve uygulamada bakiyem bile görünmüyor. 18 Kasım 2025 tarihinde yüksek lisans öğrencisi olarak almam gereken KYK ödemesinin günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımamış olması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Daha önce lisans eğitimim sırasında KYK burs/kredi ödemelerimi yine Ziraat üzerinden sorunsuz bir şekilde alıyordum, hesabım zaten mevcut olmasına rağmen şimdi böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üstelik şu an şehir dışındayım, fiziki şubeye gitme imkânım da yok.

Mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, sesli menüden de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içinden canlı desteğe yazdığımda tarafıma “bildirim gönderdik” denildi ancak herhangi bir bildirim ya da bilgilendirme gelmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Daha önce KYK ödemelerinde böyle bir problem hiç yaşamamıştım, ilk defa böyle bir aksaklıkla karşılaşıyorum.

Geciken bu ödeme nedeniyle günlük harcamalarımı karşılamakta zorlanıyorum ve gerçekten mağdur edildim. KYK ödememin neden hesabıma geçmediğinin acilen araştırılmasını, mobil bankacılıkta bakiye görünmeme sorununun giderilmesini ve ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

21 Kasım 12:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elektronik İmza Sorunu Nedeniyle KYK Kredimi Alamıyorum

Akın
21 Kasım 02:28
149

KYK Burs Hesabına Ve Kartıma Erişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Efe
21 Kasım 07:34
492

KYK Bursu Ve Banka Kartı Teslimatında Yaşanan Aksaklık Mağduriyet Yaratıyor

Sümeyya
21 Kasım 09:19
265

KYK Kredisi Hesabıma Yatmadı

Edanur
20 Kasım 02:41
227
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kart Takibi Yapılamıyor Burs Ödemesi De Hesabıma Geçmedi

Melek
12 Kasım 13:01
779
ziraat-bankasi-kart-takibi-yapilamiyor-burs-odemesi-de-hesabima-gecmedi-2.jpg
ziraat-bankasi-kart-takibi-yapilamiyor-burs-odemesi-de-hesabima-gecmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri