müşteri temsilcisi

English Home’un hem mobil uygulamasına hem de web sitesine daha önce kayıtlı olan hesabımla giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaram için sistem “hatalı” uyarısı veriyor, şifre sıfırlama talebi oluşturduğumda ise hiçbir şekilde sıfırlama maili ya da SMS gelmiyor. 3 gündür bu s...

İzmir Konak’ta Enpara hesabıma ATM üzerinden para yatırırken ATM 650 TL’mi aldı, işlemi onaylamasına rağmen para hesabıma yansımadı. Üstelik aynı sorunu bir hafta içinde iki kez yaşamış olmam güvenimi iyice sarstı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerine her yoldan ulaşmaya çalışmam...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mayıs saat 23.59 itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, hattımı cezasız şekilde iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 20 dakika bekleyerek telefonla müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak görüşme sırasında sürekli olarak farklı birimlere aktarılıp o...

Aktif Bank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır internet bankacılığıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 49.000 TL bakiye bulunmasına rağmen giriş yapamadığım için bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sorunun çözülmesi için önce şubeye gittim, oradan müşteri temsilcisi...

25.05.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 15.200 TL para yatırma işlemi yaparken sistem bir anda gitti ve işlemim yarım kaldı, para ATM’de kaldı. Ardından İş Bankası tarafından arandım, sesli yanıt sistemi “İş Bankası ATM’sinde kalan paranızın hesabınıza aktarılması ...

Hotels.com’un iletişim numarası üzerinden bir müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündür aramama rağmen hatta temsilciye bağlanamıyor olmam sebebiyle işlem yapamıyorum. Asıl amacım kartıma taksit işlemiyle ilgili bilgi almak ve bu konuda destek almaktı ancak temsilciye ulaşılama...

Bugün İstanbul Pendik Kaynarca’da bulunan Vodafone dyd bayisine fatura onayı işlemi için gittim. Bayiye girdiğim andan itibaren “Zeynep” isimli çalışanın, kendi personeline mola saatiyle ilgili yüksek sesle ve müşterilerin duyabileceği şekilde bağırdığına şahit oldum. Çalışanına karşı küçümseyici ve...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, iki ayrı hattım bulunuyor ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Nevroz Caddesi Selenium Konutları c blok civarında evdeyken telefon çekmiyor, internet sürekli kopuyor. Günün her saatinde ...

Türk Telekom hattıma 8 Mayıs’tan beri özellikle köydeyken neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce aynı yerde Turkcell hattı kullanıyordum ve hiçbir çekim problemi yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Turkcell müşteri temsilcisi ...

Hilbet sitesinde jeweahm kullanıcı adıyla uzun süredir üyeyim. 0850 545 40 14 numaralı hattan defalarca aranarak yatırım yapmam istendi, özellikle 3000 TL Nakit Bonus başta olmak üzere çeşitli kampanyalar ve avantajlar vaat edildi. Bu görüşmelerde bana, yatırım yapmam halinde bu kampanyalardan mutla...

Vodafone hattımda 20 GB, 132 TL’lik paketi kullanıyordum. 26 Mayıs 2026 günü saat 12:46’da 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım ve arayan kişinin Vodafone’un resmi yetkili bayisi olduğu söylendi. Taahhüdümün bittiğini, 20 GB paketi 160 TL üzerinden yenileyebileceklerini belirttiler. Bu teklifi kab...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir sim kart blokem olduğu gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart blokesinin kaldırılması için yönlendirme yapılıyor ve “kart çıkarın” uyarısı ile karşılaşıyordum. Bunun üzerine talep edildiği gibi kart çıkarttırdım, ancak tü...

17.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bay Tech silikon tabancası 80w ürününü sipariş ettim, ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram lDA6aOaOf22d211f’dir. Bu süreçte satıcıya soru-cevap bölümü üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

Dün, 23.59 Ankara–Osmaniye seferi için Metro Turizm’in otogardaki yazıhanesinde Obilet firması üzerinden bilet aldım. PNR numaram YNSPQQ7’dir. Otogara gittiğimizde görevliler otobüste bir gecikme olmadığını, birazdan geleceğini söylediler. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra perona gittiğimizde ise ...

21.05.2026 tarihinde saat 16:48 civarında Millenicom tarafından abonelik öncesi arandım. Görüşmede, internet kurulum bedelimin 600 TL’ye düşeceği ve Premium 5 ghz modem ile en geç cumartesi günü kurulum yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu koşulları kabul ederek onay verdim, özellikle internet ihtiyac...

Nisan ayında Denizbank’ın “Pegasus26” kampanyası kapsamında, Pegasus firmasından yapacağım 5.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL para iadesi taahhüdü ile Denizbank müşterisi oldum. Kampanya sürecinde herhangi bir sorun yaşamamak için her adımı özellikle Denizbank müşteri temsilcileriyle görüşerek ile...

Garanti Bankası bireysel emeklilik hesabımın iptalini yaptırmama rağmen tarafıma eksik ödeme yapıldı. Hesabı kapattıktan sonra yaklaşık 2.500 TL almam gerekirken sadece 1.900 TL ödeme yatırıldı. Bu eksik ödemenin nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için defalarca kez çağrı merkezini aradım...

22 Mayıs Cuma günü Pınar Kuruyemiş’in internet sitesinden Konya Meram adresime gönderilmek üzere yaklaşık 1.000 TL tutarında, kredi kartı ile lokum siparişi verdim. Aynı gün kargoya verileceği sözüne güvenerek özellikle bayrama yetişmesi için bu alışverişi yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde karg...

Türkiye Sigorta tarafından, daha önce sahip olduğum ve sonrasında sattığım ev için yaptırmış olduğum 43573330 numaralı DASK poliçesi, VakıfBank üzerinden otomatik olarak yenilenmektedir. Evi sattıktan sonra artık bana ait olmayan bir konut için üzerimde hâlen aktif bir poliçe görünmesi ve bu poliçen...

26 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Toplam 60.000 TL kredi çektim; ancak kredi tutarı hesabıma yatar yatmaz, “Kazandıran Tarife” adı altında 4.410 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kredi başvurusu ve onay sürecinde, ödeme ekranlarında veya sözlü bilgilendirmede böy...

02.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından, Vodafone tarifeme ek olarak iPhone 15 128 GB mavi cihaz satın aldım. İşlem ilk başta 3 taksit olarak yapıldı, ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin tek faturaya düşürülmesini talep ettim ve işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Daha s...