ATM’de Kalan 15.200 TL’yi Hesaba Geçirme Sorunu

Hamza

26 Mayıs 13:58

139

25.05.2026 tarihinde Kocaeli Başiskele’deki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 15.200 TL para yatırma işlemi yaparken sistem bir anda gitti ve işlemim yarım kaldı, para ATM’de kaldı. Ardından İş Bankası tarafından arandım, sesli yanıt sistemi “İş Bankası ATM’sinde kalan paranızın hesabınıza aktarılması için 1’i tuşlayınız” dedi, ben de 1’i tuşladım ve “talebiniz alınmıştır” denilerek görüşme sonlandırıldı. Buna rağmen hesabımı defalarca kontrol etmeme rağmen para hesabıma geçmedi.

Daha sonra İş Bankası genel müdürlük numarasını tekrar aradım ve bu kez bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Durumu ayrıntılı olarak anlattığımda, ATM’de kalan para için talep oluşturduğumu gördüğünü, bu taleplerin 2 iş günü içinde sonuçlandığını söyledi. Ben zaten bu yüzden arandığımı ve işlemin otomatik tamamlanması gerektiğini belirttiğim halde, yapabilecekleri bir şey olmadığını ifade etti.

Kurban Bayramı öncesi acil ödemelerimi yapmam gerekirken, tamamen İş Bankası ATM’sinin sisteminin kapanmasından kaynaklı bir sorun yüzünden mağdur durumdayım. ATM’de kalan 15.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak incelemenin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İş Bankası ATM’sinde Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Kartım ATM’de Kaldı

Faruk

İş Bankası

03 Nisan 17:17

213

Melek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM Paramı Yuttu Ve Üç Gün Süreç Açıklaması Gelmedi

Melek

İş Bankası

29 Ocak 16:10

2.568

İş Bankası Diyarbakır’daki bir ATM’den salı günü sabah saat 08.30 civarında hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM paramı aldı ancak ...

2 Yorum

ATM’de Para Sıkışması Ve Uzun Geri Dönüş Süreci

Kerem

İş Bankası

29 Aralık 2025 11:13

510

23.12.2025 tarihinde İş Bankası’na ait Çemberlitaş 15321 numaralı ATM’den hesabıma 1.200 TL para yatırmaya çalışırken para cihazda sıkıştı ve ATM bozuldu. İşlemime dair kayıt oluşturuldu ancak param hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylen...

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İş Bankası ATM'sinde 20.000 TL Para Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ayşenur

İş Bankası

13 Şubat 13:00

506

13.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Levent Metro’da bulunan İş Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. 20.000 TL yatırdı...

1 Destek

İş Bankası Kayaşehir AVM ATM’sinde 1.690 Dolar Yatırma İşlemi Başarısızlığı

Gizem

İş Bankası

15 Mayıs 15:58

213

15.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İş Bankası Kayaşehir AVM ATM’sinde (ATM no: 14479) kendi adıma olan İş Bankası hesabıma 1.690 dolar yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırdığım anda ekranda teknik sorun oluştuğuna dair bir uyarı çıktı, ardından kartım iade edildi. Hesabımı kontrol ettiğimde ...