Enpara ATM'de 650 TL Yatırma Sorunu Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İzmir Konak’ta Enpara hesabıma ATM üzerinden para yatırırken ATM 650 TL’mi aldı, işlemi onaylamasına rağmen para hesabıma yansımadı. Üstelik aynı sorunu bir hafta içinde iki kez yaşamış olmam güvenimi iyice sarstı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerine her yoldan ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Enpara’dan, ATM’nin onaylamasına rağmen hesabıma geçmeyen 650 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.