to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün, 23.59 Ankara–Osmaniye seferi için Metro Turizm’in otogardaki yazıhanesinde Obilet firması üzerinden bilet aldım. PNR numaram YNSPQQ7’dir. Otogara gittiğimizde görevliler otobüste bir gecikme olmadığını, birazdan geleceğini söylediler. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra perona gittiğimizde ise böyle bir seferin olmadığını, seferin iptal olduğunu ve iptal bilgisinin sisteme sonradan düştüğünü öğrendik.
Bu iptale rağmen 1.500 TL tutarındaki bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. Ayrıca defalarca aramama rağmen ne bu bileti aldığım Obilet firmasının müşteri temsilcilerine ne de Metro Turizm müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen sefer için ödediğim 1.500 TL bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23 Nisan tarihinde Erzurum’dan Trabzon’a Metro Turizm’in 23.45 seferi için Obilet internet sitesi üzerinden toplam 1.600 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüsün yoldan gelememesi sebebiyle sefer iptal edildi ve biletim de iptal edildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir üc...
Yorumlar