to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi 6 Gün Boyunca Çözülmedi, Teknik Ekip Henüz Gelmedi
Turkcell Superonline fiber ev internetimi 16 Mayıs Cumartesi gününden beri kullanamıyorum. 18 Mayıs’ta ilk arıza kaydını oluşturdum ve o günden bu yana bağlantım hâlâ yok.
Muğla Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi 245. Sokak Yakın Apartmanı b Blok Kat 1 Daire 1 adresinde bulunan hattım için yaklaşık 6–7 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde arıza kaydımın güncellendiği söylendi ancak bugüne kadar evime herhangi bir saha ekibi yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internetimin acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
16 mayıstan beri internetimi kullanamıyorum. Her müşteri temsilcisine bağlandığım zaman hepsi aynı şeyi söylüyor ama sonuç sıfır. İyi bir hizmet alabilmek için turkcelli seçiyoruz ama durum içler acısı. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bugünde tekrardan arıza kaydı oluşturdum. Genel merkezden aranacağımı söylediler. Yarın saha ekibinin geleceğini söylediler. Yarın akşam bu saate kadar herhangi bir gelişme olmazsa şikayette bulunabileceğim bütün mecrâlara başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sonuç ne oldu sorun sizden kaynaklımıymış genel mi