müşteri memnuniyeti

2023 model Mercedes Sprinter 417 CDİ aracımda, aracı aldığım günden beri vites topuzu kısmındaki deride deformeler ve dö...külmeler oluştu. Bu deformeler çoğalmaya başladığında, daha ilk aylarında yetkili servise başvurarak kayıt oluşturdum; ancak vites topuzundaki sorunun kullanıcı hatası olduğu söyle...

Skechers markasına ait Fashion Fit model ayakkabımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve kış döneminde zaten kullanmadığım..., yani çok sık giymediğim halde kısa süre içinde yan dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Ürünü ne yıkadım, ne sert bir sürtünmeye maruz bıraktım ne de herhangi bir darbeye uğradı...

Adresime teslimat üzere verdiğim kargomu Kolay Gelsin firması üzerinden yaptım. Ancak yaşanan olay tamamen bir skandal v...e böylesi de başka hiçbir yerde duyulmamıştır. Verdiğim kargoyu adresime teslimat yok diye İzmir’in başka bir ucunda bulunan şubeden teslim almamı söylüyorlar. Siz ya şaka olmalısı...

Teka marka tam ankastre bulaşık makinemizi yaklaşık 5 yıl önce aldık. Ancak makinenin iç sepetleri yaklaşık 2 senedir pa...slanma sorunu yaşıyor ve paslanma giderek artıyor. Bir bulaşık makinesinde, özellikle de iç sepetlerde bu kadar kısa sürede paslanma olması hem kullanım konforunu hem de hijyen kon...

Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde saat 14.00 s...eferi için yanlışlıkla Edirne’den Büyükçekmece’ye olacak şekilde bilet aldı...

Trendyolmilla’dan 8 üründen oluşan ve toplam 5.133,92 TL tutarındaki toplu siparişim 2 Mayıs tarihinde teslim edildi. Ür...ünleri denedikten sonra 18 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ancak iadem, 15 gün kuralı gerekçe gösterilerek reddedildi. Toplu ve yüksek tutarlı bir alışveriş yapmış olmama r...

Gündoğdu Mobilya Karabağlar şubesinden yaptığım alışveriş, hayatımın en büyük hatalarından biri oldu ve yaşadığım süreç ...tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüştü. 2025 Aralık ayında satın aldığım ürünler 12 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası Bohem TV Ünitesi'nin kurulumu için gelen usta...

Ankara Keçiören Esertepe’deki Sunev mağazasından tüm mobilyalarımızla birlikte bir baza satın aldık. Ürün 11.03.2026 tar...ihinde teslim edildi ve daha bir ay dolmadan, nisan ayında bazanın kırıldığını fark ettik. Satın alırken MDF denilen ürünün aslında suntadan yapıldığını ve çok dayanıksız olduğunu ...

U. S. Polo Assn.’nin kendi online sitesi üzerinden ilk kez alışveriş yaparak oğlum için üç adet kazak satın aldım. Ürünl...er erkek çocuk siyah bisiklet yaka basic kazak, erkek çocuk gri melanj basic v yaka kazak ve erkek çocuk kum basic bisiklet yaka kazaktır. Her biri 341,96 TL olmak üzere toplamda ö...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı halde, bana sunulan yeni t...arife ve paketlerin fiyatları oldukça yüksek kaldığı için kendime uygun bir fatura seçeneği bulamıyorum. Müşteri olarak, taahhüt sürem dolarken daha avantajlı ve bütçemi zorlamayac...

H&M online mağazadan 1327944001004 ürün kodlu kot eteği aylarca stok bekledikten sonra, %20 indirim döneminde 13.05.2026... tarihinde sipariş verdim. Ürünün normal fiyatı 1549 TL olmasına rağmen, kampanya sayesinde indirimli olarak satın aldım. 16.05.2026 tarihinde kargo teslim edilmiş, ancak güvenliğe...

Denizbank’ta daha önce yapılandırmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini ekonomik durumum nedeniyle ödemekte zorlanıyo...rum. Şu an borcum yaklaşık 50 günlük gecikmededir. Bankanıza olan borcumu iyi niyetle ödemek istiyorum, kesinlikle yasal takibe, avukata devredilmesini istemiyorum. Bu süreçte ben...

Kızım adına Bupa Acıbadem Sigorta’dan yaptırmış olduğum diş sigortası kapsamında Küçükyalı sencard Dental şubesinde teda...vi hizmeti aldık. Poliçeyi satın alırken satış temsilcisi, her diş için ayrı ayrı olmak üzere her işlemden birer kez karşılandığını açıkça söyledi. Hatta yanlış anlamamak için özel...

2023 Mart ayında satın aldığım Dyson v15 süpürgem bir süredir sorunlu çalışıyor. Cihazın tetiğine üç dört defa bastıktan... sonra ancak çalışmaya başlıyor ve çalıştığında da belirgin bir güç kaybı yaşıyorum. Bu durum birkaç aydır devam ediyor ve ürünün performansını ciddi şekilde düşürüyor. Bugün Dyso...

Atasun Optik Urfa şubesinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum lens siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ elim...e ulaşmadı. Bu durum Atasun Optik’ten yaşadığım ilk mağduriyet değil; daha önce verdiğim gözlük siparişimde de aynı şekilde aşırı yavaşlık ve ciddi gecikme yaşamıştım. “Belki bu se...

DemirDöküm Vintomix Kombi Kronik Arızalar Veriyor, Değişim Talep Ediyorum! 3 yıl önce satın aldığım ve +2 yıl ek garan...ti yaptırarak güvence altına aldığım DemirDöküm Vintomix marka kombim sürekli arıza vererek beni mağdur etmektedir. Cihaz bu kısa süre zarfında:2 kez f23 arızası verdi. 1 kez f28 a...

17 Nisan 2026 tarihinde Ergül Mobilya Beylikdüzü Şubesi’nden karteladan renk ve kumaş seçerek bir berjer ve zigon sehpa ...takımı sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartına toplam 14.000 TL olarak yaptım. Berjer için stokta olduğunu, 3–4 gün içinde teslim edileceğini söylediler ancak ürün yaklaşık iki hafta...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen servise, verilen modemin çok küçük... olduğunu ve yalnızca tek port çıkışı bulunduğunu, bu nedenle ihtiyacımı karşılamadığını kurulum sırasında özellikle ilettim. O esnada tarafıma, bunun için bir servis kaydı oluştur...