to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Ayakkabısı Ayağı Acıttığı İçin İade Reddedildi
21.06.2026 tarihinde Cepa AVM’deki Vicco mağazasından kızım için Flow model bir ayakkabı satın aldım. Kızım evde denediğinde ayakkabının parmağını ciddi şekilde acıttığını söyledi ve bu nedenle ayakkabıyı hiç kullanamadık, dışarıda da giyilmedi.
Bunun üzerine 27.06.2026 tarihinde, yani alıştan sadece 6 gün sonra, ürünü iade etmek için tekrar Cepa’daki Vicco mağazasına gittim. Ayakkabının kızımın ayağını acıttığını, bu yüzden giyemediğimizi açıkça belirtmeme rağmen mağaza çalışanları ürünü iade almadı ve sadece “iade almıyoruz” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı.
Kızımın ayağını acıttığı için hiç kullanamadığımız bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Bizzat mağazanıza geldik işlem yapmadınız, şimdi mail ileteceğim ve iade yapamıyoruz demenizi mi bekleyeceğim?
Ben sizden bir daha ürün satın almak istemiyorum bu politikanız sebebiyle. Benim paramı iade etmenizi istiyorum. Sizi CİMER'e de yazacağım gün içinde dönüş yapmazsanız.
Ayrıca sebepsiz yere cümlesini anlayamadım. Çocuğum ayağımı acıttı dedi giydirdiğimde ve 5 dakika bile durdurmak istemedi ayağında. Giyemeyeceği bir ürünü ne yapmalıyım?
