Teka Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Teka marka tam ankastre bulaşık makinemizi yaklaşık 5 yıl önce aldık. Ancak makinenin iç sepetleri yaklaşık 2 senedir paslanma sorunu yaşıyor ve paslanma giderek artıyor. Bir bulaşık makinesinde, özellikle de iç sepetlerde bu kadar kısa sürede paslanma olması hem kullanım konforunu hem de hijyen konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Teka müşteri hizmetleriyle görüştük. Görüşmede, paslanan sepetleri ancak ücretli olarak alabileceğimiz söylendi. Ürünü yıllardır düzenli ve normal koşullarda kullanmamıza rağmen, bu kadar temel bir parçanın bu kadar kısa sürede paslanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Teka’dan beklentim, paslanan bulaşık makinesi sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesidir. Uzun yıllardır kullandığımız bir ürünle ilgili bu sorunun, tarafıma ek ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.