to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Paslanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Teka marka tam ankastre bulaşık makinemizi yaklaşık 5 yıl önce aldık. Ancak makinenin iç sepetleri yaklaşık 2 senedir paslanma sorunu yaşıyor ve paslanma giderek artıyor. Bir bulaşık makinesinde, özellikle de iç sepetlerde bu kadar kısa sürede paslanma olması hem kullanım konforunu hem de hijyen konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Yaşadığımız bu sorun üzerine Teka müşteri hizmetleriyle görüştük. Görüşmede, paslanan sepetleri ancak ücretli olarak alabileceğimiz söylendi. Ürünü yıllardır düzenli ve normal koşullarda kullanmamıza rağmen, bu kadar temel bir parçanın bu kadar kısa sürede paslanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Teka’dan beklentim, paslanan bulaşık makinesi sepetlerinin ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde değerlendirilmesidir. Uzun yıllardır kullandığımız bir ürünle ilgili bu sorunun, tarafıma ek ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Sn. Hatice Ö., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Hatice Ö. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Şikayetim henüz çözüm bulmadı.
Beni aradılar evet ama 7900 TL'ye sepetleri vereceklerini söylediler ben 4 5 yılda paralanacak olan sepete bu kdr para verip tekrar kısa sürede paslanacaksa ne anladık biz bu işten adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
