to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Dyson’un resmi web sitesinden 7000784526 sipariş numarası ile satın aldım. Cihazı fiilen 2024 yılında evlendikten sonra kullanmaya başladım ve bir yılı bile doldurmadan ciddi bir arıza ile karşılaştım. Cihazda tetiğe basmama rağmen kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum, normal şekilde çalışır hale gelebilmesi için üst üste yaklaşık 10 kez tetiğe basmam gerekiyor.
Bu sorunu yaklaşık Aralık 2025’ten beri yaşıyorum ve araştırdığımda aynı problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, dolayısıyla ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Garanti sürem 19.01.2025 tarihinde bitmiş olsa da ürünü geç kullanmaya başladığım için bu kadar kısa sürede bu arızanın ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, benden kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu hata için 6.599 TL onarım ücreti talep edildi. Kullanıcı hatası olmadığını belirterek ücretsiz onarım veya değişim talep ettiğimde ise sadece ücretli onarım yapılabileceği söylendi ve farklı bir çözüm sunulmadı.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede arıza yapan ve kronik olduğu anlaşılan bir problem için müşteri memnuniyeti odaklı, ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson’dan yaklaşık 2,5 yıl önce resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Dyson V15 Detect Absolute süpürgem, yaklaşık 6 aydır her kullanımda ilk çalıştırma aşamasında kendi kendine kapanıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü alırken uzun ömürlü ve sorunsuz olacağına güvenerek terc...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır cihazı her çalıştırdığımda, ilk etapta normal şekilde çalışırken bir anda kendi kendine kapanıyor ve tetiğe bassam da tekrar çalışmıyor. Bir süre bekledikten sonra yeniden çalışmaya başlıyor, ancak her açışımda aynı soru...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgem son 1 aydır, tetiğe basılı olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor ve elektriğini bir anda kesiyor. Genellikle art arda iki‑üç kez bu şekilde durduktan sonra tekrar çalışıyor. Süpürgeyi kullanabilmek için sürekli tetiğe tekrar tekrar basmak zorunda kalıyorum; bu du...
Dyson’dan v15 Detect Absolute süpürge satın aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili sürekli arıza yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra filtre sorunu çıktı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak garanti bitimine yaklaşık sekiz ay kala aynı sorun bu yeni cihazda da tekrar etti. ...
Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Eylül 2023’te Media Markt mağazasından satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazda bir sorun yaşamaya başladım. İlk çalıştırmada tetiğe basmama rağmen cihaz kısa bir süre sonra duruyor, ikinci denemede yine aynı şekilde kapanıyor, ancak üçüncü denemede çalışmaya baş...
Yorumlar