Sun Ev Concept

Ankara Mamak Natoyolu şubenizden 28 Kasım 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın yatağı tam olarak teslim edildi ancak dolabın grupları ve çekmecelerin rayları eksik geldi. Kurulum günü özellikle izin alıp evde bekledim fakat eksik parçalar nedeniyle dolap tamamlanamadı. Bu duru...

Sun Ev Concept Elvankent şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürün, 26 Kasım tarihinde evimize teslim edildi. Teslimattan önce mağazada bizzat bize teslim edileceği söylenen koltuk takımını görmüş, her yerini kontrol etmiş ve hiçbir yerinde deforme olmadığı için içi...

Sun ev mağazası Ankara, Yenimahalle, Şentepe şubesinden almış olduğum Electrolux elektrik süpürgesi arızalı çıktığı için şubelerine teslim ettim ettim, 6 aydır bir haber gelmedi, esimin rahatsızlığı nedeniyle yaşamış olduğum sıkıntı nedeniyle taksit ödemelerimi de yapamadım. 19000 TL lik borcum için...

27.04.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta bulunan Sunev Halı Mağazası Çubuk Şubesi’nden 2 parça halinde, toplam 7 metrekare olacak şekilde 7.000 TL bedelle halı satın aldık. Halıyı alırken bize özellikle makinede yıkanabilir olduğu söylendi. Bunun üzerine küçük parçayı, hiçbir deterjan koymadan, hassas p...

Şenocak VF6110 6 çekmeceli derin dondurucu aldım ve ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, son 3 ay içinde 3 kez arıza yaptı. Servis gelip her seferinde tamir ettiğini söyledi; ancak sorun çözülmedi. Bu yüzden içindeki tüm ürünlerim iki kez bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Kışlık hazırlıklarımı ...

Elvankent Sun Concept'ten halı aldım. Fakat başka bir model halı kesilmiş olarak getirildi. Doğru modeli kesmelerini istedim, bunun için 2 bin lira fark talep ettiler ve bunu da kabul ettim. Ancak günlerdir halım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etmek istediğimi söyledim, ...

Sun Ev Elvankent şubesinden Mart ayında Mutfak masası satın aldım, masanın ayakları ve üstü resimde görüldüğü şekilde full çizik ve defolu geldi. Firma depo görevlisini ve şubeyi defalarca kez arayıp değişimini talep ettim. İlk 1 ay net bir geri dönüş alamayınca depo görevlisi s***** hanımı aradım g...

+2

Ankara Mamak Sunev Natoyolu şubesinden anneme yatak ve dolap aldık. Yatağı kurmaya gelen elemanlardan birisi, lambayı kurtaracağım derken yatağın üstüne oturdu ve kontraplağı çatlattı. Sonra çalışanlar grubuna yazdı ve not aldı. Üç ay sonra iki farklı eleman geldi. Kocaman bir kontraplak getirdiler ...

Aldığım ürünü, getireceklerini söyledikleri günden iki gün sonra da getirmediler. Ayrıca, teslimatta mevcut olan iki üründen en çok çizik olanı, yani en kötüsünü vereceklerini söylediler. Oysa diğer ürün için anlaşmış ve ücretini ödemiştik. İş ahlakı yok, üslupları ise oldukça kötü. Ayrıca, çalışanl...

Keçiören Esertepe şubesinden, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir şahıs şahsi telefonundan arıyor. Geri dönüldüğünde ise 'şahsi numaram' diyor. Sunev neden müşterilerine şahsi telefondan ulaşılmasına izin veriyor? Bu nasıl bir saçmalık? Yetkililere ulaşılamıyor. Umursamaz bir firma.

23.09.2024 Tarihinde alışveriş yaptım ödemesini 3 ay erteleme kampanyası ile işlem yapıldı. Ocak ayında başlaması gereken ödemelerin 3 ay ödeme yapılmadığı gerekçesi ile avukata verileceği bilgisi verildi. Mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Arıyorum saatlerce hatta bekletiliyoruz fakat görüşme yapamıyo...

Ankara Natoyolu sunev adlı mağazadan salon mobilyası aldım. Parasını ödediğim koltuklarımı 3 kez başkasına satmışlar. 3 ay kadar sonra koltuklarımı getirdiler ama yemek masası defolu geldi, TV ünitesi ayak değişimi yaptığımız halde ayakları takmadan yanlış getirdiler. Yenisi istediğimizde ise mağaz...

Sunev Abidinpaşa şubesinden i aldık. Yaklaşık 4 Bin Tl civarı Kahve Makinesi Bozuk çıktı işlevini yerine getirmedi. İade etmemize rağmen kahve makinesini kabul etmediler. Bizlerde bu surecde ödemesine devam ettik. En ödemedik parasını makineyi kabul etmelerini istedik ancak kabul etmediler. 4 Ay son...

Sunev mağazasından 3ay önce sıfır yatak odası takımı aldım (teşhir ürünü değildi) sıfır paketiyle geldi evimde açıldı gardırobun aynası kırık makyaj masası ayna kenarı kırık yatağın pistonları kırık yağ damlatıyor yatağı bir sunta tutuyor yatak sallanıyor montelemeye kaç kere geldiler her geldikleri...

+1

Mağazanın Esertepe şubesinden 90-100 milyarlık ürün satın aldık. 1. Ayda aldığımız ürünler 3 ayda teslim edilebildi ancak gelen, bize sıfır diye sattıkları masa ve sandalye ayakları düz durmayıp beşik gibi sallanıyordu. Bacaklar eşit değil dedik, aldığımız koltuk bacaklarından kırık dedik. Gelip kol...

Sun Ev mağazasından aldığım ürün henüz bir sene olamamasına rağmen rayları gevşedi çekmece kapakları tutmuyor. İletişim kurmaya çalışıyorum yarım saat hatta bekledim ilk sıradasınız deyip cevap verilmedi. Ben bu sorunu çözüme nasıl ulaştıracağım gelip bakmaları gereken ürüne.

Sunevden aldığım eşyaların çoğu kırık geldi. Koltuk takımları kullanılmış, böyle bir firma yok. Sağlam gelen eşyayı da kurulum yapanlar kırıyor zaten. Parasını çöpe atmak isteyen varsa bu firmadan alsın. Eşyayı satana kadar iyiler, sattıktan sonra ilgi ve alakayı kesiyorlar.

Sun Ev Concept Natoyolu şubesinden taksit ile aldığım koltuk takımınındaki koltuklar 1 ay kullandıktan sonra çökme olduğu ve ayak takımındaki dengesizlik olduğu nedeniyle fabrikaya göndermek üzere evimden teslim aldılar. Tamirat veya değişimin 15 ila 20 arasında tamamlanarak geri teslim edileceğini ...

Defalarca aradık, bütün mağazalara ulaşamıyoruz. Ciddiyetsizlik ve samimiyetsizlik var. Hep birinci sıradasın deyip 20 dakika bekletiyorlar, kesinlikle muhatap yok. Televizyon kampanyası hakkında bilgi almak istiyorduk ama bunlar sayesinde alamıyoruz. Bir daha alışveriş oradan yapmayacağım.

Benim ürünle ilgili bir sorunum yok, benim sorunum ilgisizlik. Devamlı mesaj atıyorlar, indirim kampanyası filan diye. Sonra bazen hediye veriyorlar. Ben de ilk defa hediye almaya gideceğim ama nedense hediyeyi alamıyorum. Neymiş, ürün kimin üstüneyse o alabilirmiş. O zaman ürün kimin üstüneyse para...

Düğün eşyası aldık. 280 liralık satana kadar çok iyiler, çok iyi ilgilendiler. Evi tuttuk, 5 Temmuz'da eşyalar geldi fakat nerede iş bilemeyen insan var onu göndermişler. Pazar ben hallederim dedi. Gelen arkadaş yapmayı bırakın kırdı, fotoğraflar falan var. Öbür hafta gelecek dediler. Keçiören'de ot...

20 dakika çağrı merkezinde bekletiliyoruz ve açan yok. Nasıl bir yer anlamadım. Ben Sunev mağazaları ilgisiz, asla telefona bakmıyorlar. Gidince de açmayan bir numara veriyorlar. Aldığımız ürünü bile soramadığımız saçma bir yer, hiçbir şekilde kimseye ulaşılmıyor.

Ankara Sun Ev Şentepe şubesinden aldığım taksitli fırının son 3 taksiti kalmıştı. Mayıs ayında elden ödeme yapmaya gittiğimde, ödeme işlemi bittikten sonra bana sistemin olmadığını ve şu anda ödediğime dair makbuz veremeyeceğini söyledi. Kasadaki çalışan, bende mecburen tamam diyerek oradan ayrıldım...