Sun Ev Concept

Ferre marka ankastre set içinde yer alan ocağı Sunev Concept üzerinden 15 Nisan’da satın aldım ve ürün 21 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürün, hasarlı bir kutu ile getirildi. Kutu belirgin şekilde hasarlıydı, bu şekilde bir ürün teslim almak beni hem güvensiz hissettirdi hem de ...

Sunev’den 28 Mart tarihinde mutfak halısı siparişi verdim ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şubeye defalarca gidip bilgi almaya çalıştım. Görevli bayanlardan biri siparişimin kargoda olduğunu ve gel...

Sunev NATO Yolu şubesinden Simfer marka bir fırını kutulu olarak satın aldım. Satış esnasında ürünün dijital olduğu özellikle söylendi ancak kutuyu açtığımda ürünün Analog olduğunu gördüm. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu ilettim. Mağaza çalışanları “Durumu biliyoruz, isterseniz iade edelim ya d...

Sunev Natoyolu mağazasından yaklaşık 2 yıl önce çeyiz paketi olarak bütün ev mobilyalarımı satın aldım. Toplamda 110 bin TL’yi taksitli olarak ödedim ancak aldığım günden bu yana neredeyse tüm ürünlerle sorun yaşıyorum. Hem teslimat aşamasında hem de kurulumdan sonra mobilyaların pek çok yerinde pro...

Sunev NATO Yolu şubesinden çamaşır makinesi, ütü masası ve yatak ile baza üstü yatak aldım. Taksitli alışveriş yapmama rağmen, en başından beri her ay ödemem gereken tutarlar farklı çıkıyor ve benden söylenenden daha fazla para talep ediliyor. Çamaşır makinesi için 10 ay taksit ve aylık 1.900 TL öde...

Sunev firmasından senetle ürün aldık. Aralık ayında taksit ödemeye gittiğimizde, kalan taksitler için “sürekli gelmenize gerek yok, iki ayda bir, iki taksiti birden ödeyin” denilerek ödeme aralığı iki ayda bire çevrildi. Bugün borcu kapatmak için 4.000 TL’lik iki taksiti ödemeye gittiğimizde, iki ay...

Yaklaşık iki yıl önce Sun Ev Elvankent şubesinden Kahramanlar Motto marka bir tencere satın aldım. Tencereyi üç beş ay kadar kullandıktan sonra iç yüzeyinde boyadan kaynaklandığını düşündüğüm kararmalar oluştu. Ürün iki kez yenisiyle değiştirildi ancak her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bugün ü...

Ankara Mamak Natoyolu şubenizden 28 Kasım 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın yatağı tam olarak teslim edildi ancak dolabın grupları ve çekmecelerin rayları eksik geldi. Kurulum günü özellikle izin alıp evde bekledim fakat eksik parçalar nedeniyle dolap tamamlanamadı. Bu duru...

Sun Ev Concept Elvankent şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürün, 26 Kasım tarihinde evimize teslim edildi. Teslimattan önce mağazada bizzat bize teslim edileceği söylenen koltuk takımını görmüş, her yerini kontrol etmiş ve hiçbir yerinde deforme olmadığı için içi...

Sun ev mağazası Ankara, Yenimahalle, Şentepe şubesinden almış olduğum Electrolux elektrik süpürgesi arızalı çıktığı için şubelerine teslim ettim ettim, 6 aydır bir haber gelmedi, esimin rahatsızlığı nedeniyle yaşamış olduğum sıkıntı nedeniyle taksit ödemelerimi de yapamadım. 19000 TL lik borcum için...

27.04.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta bulunan Sunev Halı Mağazası Çubuk Şubesi’nden 2 parça halinde, toplam 7 metrekare olacak şekilde 7.000 TL bedelle halı satın aldık. Halıyı alırken bize özellikle makinede yıkanabilir olduğu söylendi. Bunun üzerine küçük parçayı, hiçbir deterjan koymadan, hassas p...

Şenocak VF6110 6 çekmeceli derin dondurucu aldım ve ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, son 3 ay içinde 3 kez arıza yaptı. Servis gelip her seferinde tamir ettiğini söyledi; ancak sorun çözülmedi. Bu yüzden içindeki tüm ürünlerim iki kez bozuldu ve çöpe atmak zorunda kaldım. Kışlık hazırlıklarımı ...

Elvankent Sun Concept'ten halı aldım. Fakat başka bir model halı kesilmiş olarak getirildi. Doğru modeli kesmelerini istedim, bunun için 2 bin lira fark talep ettiler ve bunu da kabul ettim. Ancak günlerdir halım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etmek istediğimi söyledim, ...

Sun Ev Elvankent şubesinden Mart ayında Mutfak masası satın aldım, masanın ayakları ve üstü resimde görüldüğü şekilde full çizik ve defolu geldi. Firma depo görevlisini ve şubeyi defalarca kez arayıp değişimini talep ettim. İlk 1 ay net bir geri dönüş alamayınca depo görevlisi s***** hanımı aradım g...

+2

Ankara Mamak Sunev Natoyolu şubesinden anneme yatak ve dolap aldık. Yatağı kurmaya gelen elemanlardan birisi, lambayı kurtaracağım derken yatağın üstüne oturdu ve kontraplağı çatlattı. Sonra çalışanlar grubuna yazdı ve not aldı. Üç ay sonra iki farklı eleman geldi. Kocaman bir kontraplak getirdiler ...

Aldığım ürünü, getireceklerini söyledikleri günden iki gün sonra da getirmediler. Ayrıca, teslimatta mevcut olan iki üründen en çok çizik olanı, yani en kötüsünü vereceklerini söylediler. Oysa diğer ürün için anlaşmış ve ücretini ödemiştik. İş ahlakı yok, üslupları ise oldukça kötü. Ayrıca, çalışanl...

Keçiören Esertepe şubesinden, yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bir şahıs şahsi telefonundan arıyor. Geri dönüldüğünde ise 'şahsi numaram' diyor. Sunev neden müşterilerine şahsi telefondan ulaşılmasına izin veriyor? Bu nasıl bir saçmalık? Yetkililere ulaşılamıyor. Umursamaz bir firma.

23.09.2024 Tarihinde alışveriş yaptım ödemesini 3 ay erteleme kampanyası ile işlem yapıldı. Ocak ayında başlaması gereken ödemelerin 3 ay ödeme yapılmadığı gerekçesi ile avukata verileceği bilgisi verildi. Mağazaya ulaşım sağlayamıyorum. Arıyorum saatlerce hatta bekletiliyoruz fakat görüşme yapamıyo...

Ankara Natoyolu sunev adlı mağazadan salon mobilyası aldım. Parasını ödediğim koltuklarımı 3 kez başkasına satmışlar. 3 ay kadar sonra koltuklarımı getirdiler ama yemek masası defolu geldi, TV ünitesi ayak değişimi yaptığımız halde ayakları takmadan yanlış getirdiler. Yenisi istediğimizde ise mağaz...

Sunev Abidinpaşa şubesinden i aldık. Yaklaşık 4 Bin Tl civarı Kahve Makinesi Bozuk çıktı işlevini yerine getirmedi. İade etmemize rağmen kahve makinesini kabul etmediler. Bizlerde bu surecde ödemesine devam ettik. En ödemedik parasını makineyi kabul etmelerini istedik ancak kabul etmediler. 4 Ay son...

Sunev mağazasından 3ay önce sıfır yatak odası takımı aldım (teşhir ürünü değildi) sıfır paketiyle geldi evimde açıldı gardırobun aynası kırık makyaj masası ayna kenarı kırık yatağın pistonları kırık yağ damlatıyor yatağı bir sunta tutuyor yatak sallanıyor montelemeye kaç kere geldiler her geldikleri...

+1

Mağazanın Esertepe şubesinden 90-100 milyarlık ürün satın aldık. 1. Ayda aldığımız ürünler 3 ayda teslim edilebildi ancak gelen, bize sıfır diye sattıkları masa ve sandalye ayakları düz durmayıp beşik gibi sallanıyordu. Bacaklar eşit değil dedik, aldığımız koltuk bacaklarından kırık dedik. Gelip kol...