modem

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir aydır çözülemeyen ve mağduriyet yaşadığım bir durum söz konusu. Konya ili Selçuklu ilçesindeki adresimdeki ev internetimi taşınma nedeniyle tamamen iptal ettirmek için 6 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra 20 Mayıs’ta ve bu t...

Yaklaşık bir aydır Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süre içinde neredeyse her gün, toplamda 20’ye yakın kez müşteri hizmetlerini aradım ve farklı farklı işlemler yapılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Sorunun kablo arıza...

Türk Telekom Magnet modemimi 03.04.2026 tarihinde Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında imzaladığım ve modemi teslim ettiğimi gösteren bir kağıt da tarafıma verildi, bu belge hâlâ elimdedir. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi gösterilerek 1...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmetim 19 Mayıs’tan bu yana modem hatası nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda. Modem sürekli hata veriyor ve yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet yok. Bu süre içinde tahmini 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda hat üzerinde bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü sö...

Turkcell Superonline ev interneti ve ekipman iadesi sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ev değişikliği yaptığım için bulunduğum bölgede altyapı desteklenmediğinden modem ve TV+ kumandalarını iade etmem istendi. Ben de cihazları Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak evde sonradan fark ettiğim...

11361621 hesap numarası ile Vodafone evde internet hizmeti almaktayım. 11 Mayıs 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve 237488098 numaralı bir arıza kaydı oluşturuldu. Sonrasında genel arıza kontrollerinin devam ettiğine dair bir mesaj aldım. ...

Aydın Nazilli’de bulunan adresimde daha önce İnternet Kutusu adlı firmanın internetini kullanıyordum. Sık sık hız problemleri ve kesintiler yaşadığım için farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünürken, bu süreçte TurkNet tarafından arandım. Görüşmede bana 1000 MB internet hızı sağlanacağı yön...

TTNET ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kayıtlı olup, yaklaşık 2-3 aydır gün içerisinde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün 3-4 defa internet kesiliyor ve bu durum iş yerimdeki çalışmalarımı aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her sef...

Yaklaşık bir buçuk yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Özellikle son 6 aydır internet bağlantımda aşırı derecede sıkıntı yaşamaya başladım. Son zamanlarda ise hemen her hafta internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler minimum iki gün sürüyor. Her ay faturamı düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama ...

Turkcell Superonline üzerinden 535727** numaralı Superbox hattını yaklaşık bir yıl kullandım. Süre sonunda paket yenilemesi yapmak istediğimde çok yüksek bir rakamla karşılaştığım için hattın iptalini talep ettim. Sonrasında ise hattı iptal edip yeni modem talep etmem durumunda daha indirimli bir pa...

TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma herhangi bir modem iade kodu gönderilmediği için elimdeki modemi iade edemedim. Modemi daha önce Türk Telekom’dan almıştım ve TurkNet aboneliğimle birlikte kullanıyordum. Abonelik numaram 4891019’dur. İptal işleminden yaklaşık bir ...

Türk Telekom tarafından aranarak bakır kabloların son bulduğu, fibere geçmezsem internetimin kapanacağı söylendi ve bu nedenle mecburen fiber internete geçiş yaptım. 23 Mayıs tarihinde ekipler eve gelerek modem kurulumunu yaptılar, yeni kablo çektiler, internete bağlayıp ayrıldılar. Ancak ekipler gi...

D-Smart’ın İstanbul Beykoz’da kullandığım TV ve internetten oluşan ikisi bir arada paketinde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 661 TL ödeme yapmaya devam ediyorum ve kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak t...

Muğla ili Fethiye ilçesi Patlangıç Mahallesi 334 sokakta 2020 yılından beri ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 yıldır Vodafone mobil hattınızı kullanıyorum. Bu süre boyunca çekim kalitesiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum ve artık dayanılmaz bir hal aldı. 5G’ye geçişinizle birlikte sorunların düzelece...

Turkcell Superonline abonesi olarak, taahhüdümün bitimine yakın bir dönemde 0536 *** ** ** numaralı hattan arandım. Adının H*** E****** olduğunu söyleyen bir saha çalışanı, Superonline taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu, yenileme yapmamız gerektiğini ve bu işlemden prim kazanacağını belirterek be...

Millenicom hizmetlerinden aradılar yeni modem verelim dedi. Dedim benim modemim sağlam bir kesinti yaşamıyorum ama dedi bundan sonra yaşamaman için değiştirelim dedim hayır istemiyorum. Daha o gece kesinti başladı. Kesiyorlar açıyorlar.

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Gün boyu sürekli kesinti var ve modemim bağlı görünse de internete çıkış olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve teknik servisin geleceği söylendi, ancak tarafıma net bir t...

22 Mayıs Cuma günü müşteri hizmetlerinin aramasıyla, 100 Mbps hızındaki internetimin taahhüt yenilemesiyle 1000 Mbps’e yükseltilmesi konusunda görüştük ve onayladım. Ardından bu hızı destekleyecek yeni modem tarafıma ulaştırıldı, kurulum yapıldı ve ekip gitti. Eski modemimin durduğu yer, çalışma ma...

Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken modem yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Başvurumu 26 Mart tarihinde yaptım ve modem teslimatının en geç bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. M...

Yaklaşık 1,5 senedir Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Haftada 2–3 kez, günün herhangi bir saatinde internet bir anda gidiyor, modem kırmızı ışığa geçiyor ve uygulamada sürekli altyapı çalışması olduğu yazıyor. Aylık yaklaşık 750 TL ödediğim bir hizmetten ne...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için bana SMS ile bir kargo kodu gönderileceği, bu kodla modemi Aras Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu gönderilmedi ve modemin nereye, nasıl...

Sürekli internet bağlantısı kopuyor. Abonelik aldığımdan beri yaklaşık bir yıldır sürekli internet ile ilgili sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu anlatıyorum ama sorun geçici olarak çözülüyor sonra yine devam ediyor. Modem üzerinde tüm ışıklar normal yanıyor ancak internet bağlantı...