TTNET İnternet Kesintileri Ve Yerinde Teknik Müdahale Talebi

TTNET ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kayıtlı olup, yaklaşık 2-3 aydır gün içerisinde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün 3-4 defa internet kesiliyor ve bu durum iş yerimdeki çalışmalarımı aksatıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde genel arıza var denilerek geçiştirildim. Son aramamda arıza kaydı oluşturuldu ancak yine yalnızca uzaktan bağlantı ile modemimi kontrol etmeye çalıştılar ve mutlaka modem başındayken beni aramaları gerektiğini söylediler. İş yerinde sürekli modem başında olmam mümkün olmadığı için bu taleplerini yerine getiremiyorum ve bu yüzden sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

8854616789 numaralı TTNET müşterisi olarak, artık uzaktan müdahale ile geçici çözümler değil, teknik ekibin iş yerime gelerek modemi ve hattımı yerinde kontrol etmesini talep ediyorum. Aksi halde yaklaşık 2 ay sonra taahhüt sürem dolduğunda, bu yaşadığım sürekli kopmalar ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi ve buna mecbur kalacağımı belirtmek istiyorum.

Kalıcı bir çözüm için en kısa sürede teknik ekibin adrese yönlendirilmesini rica ederim.