TTNET İnternet Kesintileri Ve Yerinde Teknik Müdahale Talebi

Ömer

TTNET ev interneti aboneliğim İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kayıtlı olup, yaklaşık 2-3 aydır gün içerisinde düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün 3-4 defa internet kesiliyor ve bu durum iş yerimdeki çalışmalarımı aksatıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde genel arıza var denilerek geçiştirildim. Son aramamda arıza kaydı oluşturuldu ancak yine yalnızca uzaktan bağlantı ile modemimi kontrol etmeye çalıştılar ve mutlaka modem başındayken beni aramaları gerektiğini söylediler. İş yerinde sürekli modem başında olmam mümkün olmadığı için bu taleplerini yerine getiremiyorum ve bu yüzden sorun kalıcı olarak giderilmiyor.

8854616789 numaralı TTNET müşterisi olarak, artık uzaktan müdahale ile geçici çözümler değil, teknik ekibin iş yerime gelerek modemi ve hattımı yerinde kontrol etmesini talep ediyorum. Aksi halde yaklaşık 2 ay sonra taahhüt sürem dolduğunda, bu yaşadığım sürekli kopmalar ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi ve buna mecbur kalacağımı belirtmek istiyorum.

Kalıcı bir çözüm için en kısa sürede teknik ekibin adrese yönlendirilmesini rica ederim.

Benzer Şikayetler

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza

Murat

Türk Telekom

534

TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml...

TTNET VDSL İnternet Kesintileri Çözülmedi, Telafi İstiyorum

Semih

Türk Telekom

255

Uzun süredir TTNET VDSL ev internetimde kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. İzmir Konak’ta bulunan adresimde neredeyse 3 aydır internet bağlantım günün her saatinde rastgele olarak gidip geliyor. Hem bağlantı kopuyor hem de internet sinyali sürekli kesiliyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kull...

ttnet-vdsl-internet-kesintileri-cozulmedi-telafi-istiyorum-1.jpg

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü, Teknik Destek Gelmedi

Hüseyin

Türk Telekom

193

TTNET ev internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internetle ilgili her türlü sorunu yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, hız düşüyor, çoğu zaman hiç internete giremiyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde standart yönlendirmeler yapıldı,...

İzmir Konak'ta TTNET Modeminde Elektrik Yok, 6 Gündür İnternetsiz

Hüsamettin

Türk Telekom

492

TTNET internet aboneliğim İzmir Konak’taki adresimde 6 gündür çalışmıyor. Film izlerken bağlantı bir anda kesildi ve o andan beri internete hiç erişemiyorum. Modeme kesinlikle elektrik gelmiyor, hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz tamamen kapalı durumda. Sorun ilk yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp...

izmir-konakta-ttnet-modeminde-elektrik-yok-6-gundur-internetsiz-1.jpg

TTNET İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu Karşıyaka’da Çözülmedi

Eren

Türk Telekom

257

TTNET ev internet aboneliğimde, 2024 Ocak ayının başından beri gün boyu süren ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşamaktayım. İzmir’in merkezi konumlarından biri olan Karşıyaka’da oturmama rağmen internet bağlantım sürekli bozuluyor; bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve uzun ...