to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’da Değer Kaybı Başvurusu İçin Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Axa Sigorta’nın sigortalısı olan bir aracın, 07.05.2026 tarihinde saat 08.30–09.00 civarında İstanbul Silivri’de aracıma çarpması sonucu yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Bu kazaya istinaden aracım için değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum.
Ancak Axa Sigorta’nın 0850 250 99 99 çağrı merkezi hattını aramama rağmen sesli yanıt sistemi üzerinden ilerleyerek müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle dosya/başvuru oluşturamıyorum. Sesli menülerde yönlendirmeleri takip etmeme rağmen bir türlü canlı temsilciye ulaşamamak, değer kaybı talebimi iletmemi engelliyor.
Aracıma verilen zarar nedeniyle oluşan araç değer kaybının tazmini için başvuru yapabileceğim şekilde tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını, müşteri temsilcisine bağlanabileceğim net bir kanal veya alternatif iletişim yolu sağlanmasını ve değer kaybı sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Sn. A. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin iletişim sağlanarak yönlendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
