to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart’ın İstanbul Beykoz’da kullandığım TV ve internetten oluşan ikisi bir arada paketinde yaklaşık 2 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 661 TL ödeme yapmaya devam ediyorum ve kullanmadığım internet için fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon hattını aradığımda tamamen yapay zeka arayüzüyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir insana bağlanamıyorum ve aynı döngü içinde sorunum çözülemiyor. WhatsApp hattına yazdığımda ise yalnızca “kontrol sağlandı, modem kurulumu yapın, sorun devam ederse tekrar ulaşın” benzeri, problemi gerçekten çözmeyen ve geçiştirici cevaplar alıyorum.
17.05 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, sistemde bu kayıt çözümlendi olarak görünüyor ancak benim tarafımda hiçbir şey çözülmedi, hâlâ internet yok. Evde internet kullanamadan mağdur bir şekilde kaldım, sürekli peşinde koşmak zorunda kalmadan, huzur içinde internet kullanmak istiyorum.
D-Smart’ın gerekirse evime teknik ekip yönlendirerek ya da hangi yöntem uygunsa onu kullanarak bu arızayı acilen ve kalıcı bir şekilde gidermesini, aktif olarak kullandığım paketten gerçekten faydalanabilmem için bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
D-Smart ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır tamamen internetsizim, evimde hiçbir şekilde bağlantı yok. İnternetim bir anda kesildi ve o günden beri bir daha hiç gelmedi. Modemimde yalnızca iki ışık yanıyor, diğer tüm göstergeler sönük durumda ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde D-Smart mü...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
D-Smart tv ve ev interneti aboneliğim kapsamında, 5121**22 numaralı üyenizim. İstanbul Üsküdar’da 6 gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Televizyon hizmeti çalışmasına rağmen internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde en az 9 kez müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde arıza ...
D-Smart Net üzerinden Ddsl2 100 Mbps paketini kullanıyorum. 06.05.2026’yı 07.05.2026’ya bağlayan gece bakım çalışması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi ve o geceden bu yana altyapı arızası gerekçesiyle tam 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan ve işini tamamen interne...
Yorumlar