mobil bankacılık, silme

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı olan iş adresimi silmek istiyorum, fakat sistem buna izin vermiyor. İşten ayrıldığım halde iş adresim hâlâ aktif görünüyor ve son iki gündür mobil uygulama üzerinden adresi silmeye çalıştığımda “SGK bildirimleri gereği silinemez” şeklinde bir uyarı...

Getirfinans nezdindeki mobil bankacılık hizmetlerimin kapatılması ve müşteri bilgilerimin KVKK kapsamında silinmesi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak talebim hâlâ yerine getirilmiyor. Hem telefonla hem e-posta yoluyla hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden defalarca iletişime geçme...

Samsung Galaxy a55 model telefonumda, cihazla birlikte gelen ve sistem uygulaması olan Windows bağlantı uygulamasını işim gereği kullanıyorum. Bu uygulamayı kullandığım için, Windows bağlantı uygulaması kapalı olmasına rağmen Enpara mobil uygulamasına güvenlik gerekçesiyle giriş yapmama izin verilme...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık iki aydır “zararlı yazılım var” denilerek şifrem iptal edildi ve mobil bankacılığı kullanamıyorum. Bu durum nedeniyle internet ve mobil bankacılık üzerinden işlem yapamıyor, bankacılık işlemlerimi zorlanarak yürütmek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmet...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ek...

Yaklaşık bir aydır CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, telefonumda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit edildiği, bu nedenle güvenliğim için CepteTeb Mobil ve internet şubesi erişimimin sınırlandırıldığı, kartlarımın da internet ve telef...

Kişisel bilgilerimin KVKK kapsamında Garanti Bankası'ndan silinmesini istiyorum. Banka ile mevduat hesabı, kredi, mobil bankacılık v. S banka ürünleri için banka bilgi sisteminde ki bütün bilgilerimin silinmesi ve bankayla tüm ilişkilerimin silinmesini istiyorum

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç yıldır eski telefon numaramı bir türlü sildiremiyorum. Eski hattım olan 0535********85 numarası hâlâ uygulamada kayıtlı olarak görünüyor ve silme/değiştirme imkanı tanınmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımınd...

Garanti BBVA müşterisiyim. Kısa süre önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor, dolayısıyla uygulamaya erişemiyorum. Aynı zamanda banka kartım...

ING Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımı ve banka nezdinde üzerime kayıtlı tüm ürün ve bilgilerimi tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak buna rağmen hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil bankacılık girişim kapatıldığı için uygulamaya giremiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise işle...

Akbank mobil uygulamasını kullanırken bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan hesabımın bloke edildiğini fark ettim. Hesabıma erişemiyorum, işlem yapamıyorum ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir kez arandım, ancak geri dönüş yapamıyorum, ...

Kuveyt Türk mobil bankacılık ile yüz yüze görüşme sonrası müşteri kaydı yapabiliyor, ancak aynı yöntemle hesap silme işlemi yapmıyor. Bunun sebebini sorduğumda ise kendi iş akışlarında müşteri hesap kapatma için "mobil bankacılık ile yüz yüze görüşme" seçeneği olmadığı belirtiliyor. Yani kendilerini...

Garanti BBVA nezdinde bulunan mobil bankacılık hesabım kapsamında işlenen kişisel verilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini talep ediyorum. Artık bankada kişisel verilerimin saklanmasını istemiyor, mümkün olan tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu ...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden eski adresimi bir türlü silemiyorum. Sistem üzerinde yeni adresim olmasına rağmen, eski adresim hâlâ görünmeye devam ediyor ve defalarca denememe rağmen silme işlemi gerçekleşmiyor. Mobil bankacılıktan yaklaşık 10–15 kez eski adresi kaldırmayı de...

TEB nezdinde artık hiçbir ürün ve hizmetimi kullanmıyor olmama rağmen, banka sistemlerinde müşteri olarak görünmek istemediğim için müşteri kaydımın silinmesini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında TEB’de kayıtlı tüm kişisel verilerimin, yasal saklama süresi sonunda tamamen s...

İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde 'Mobil aktivasyonunuz iptal edilmiştir, şube ile görüşün' uyarısı alıyorum. 7 Kasım 2025 tarihinden bu yana hiçbir işlem yapamadığım gibi, aktivasyonumun neden iptal edildiğine dair de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefon deği...

Yıllardır Aktif Bank müşterisiyim ve n Kolay Mobil Bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle uygulamaya giriş yapamıyordum ve çözüm olarak telefonu sıfırlamam gerektiği söylendi. O zaman da sıfırlama yapamadığım iç...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1123) ekstre kesim tarihi 26.09.2025 olarak görünüyordu. Son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Ekstrede 13.000 TL borç görünmesine rağmen, fazla ödeme yapmama rağmen hesabıma 9.860 TL ...

Yaklaşık 10 yıl önce Denizbank’ta bulunan hesabımın ve tüm bilgilerimin tamamen silinerek kapatılmasını talep etmiştim ve bu işlemin gerçekleştiği tarafıma bildirilmişti. Ancak, 2 gün önce faizsiz kredi teklifiyle ilgili yeniden kayıt olmak istediğimde sistemde hâlâ kayıtlı olduğum ve işlem yapabilm...

30 Eylül'den bu yana Samsung a23 model Android telefonumda Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Şubemizde görüşün, bloke var” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kon...

Akbank’a ait 2672 ile biten kredi kartımın kapatılmasını 8 gün önce talep ettim. Ancak, mobil bankacılık uygulamasında kartım hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşme sırasında ciddiyetsiz bir şekilde hattan ayrıldılar ve sorunum...