Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
mobil bankacılık, silme
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
156 şikayet
Akbank Mobil Uygulamasında Telefon Numarası Silme Ve Görüntülü Görüşme Hatası
Akbank mobil bankacılık üzerinden kayıtlı cep telefon numaramı silmek, sistemde yalnızca diğer numaramın kalmasını sağla...mak istiyorum. Bu işlem için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca görüntülü görüşme ile ya da kartımla ATM üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Akbank kartım olmadığı
Akbank Mobil Uygulaması Açılmıyor, Hesaba Erişilemiyor
Redmi 12 Pro marka telefonumda bugün itibarıyla Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açıldığ...ında ekranda sadece kırmızı bir alan üzerinde Akbank yazısı görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor, hesabıma ulaşıp işlem yapamıyorum. Diğer bankaların mobil uygulamaları ayn
Akbank’ın 500 TL Chip Parası İadesi Sonrası Yanlış Borçlandırma
Akbank’a ait 1014 numaralı kredi kartıma 500 TL tutarında chip-para yüklendi ve bu tutar, bilgim dahilinde kredi kartı h...esabıma aktarıldı. Ancak daha sonraki ay, bu işlem gerekçe gösterilerek kredi kartı ekstrede 500 TL tutarında borç olarak yansıtıldığını gördüm. Yüklenen 500 TL tutarındaki chip-p
B002 Hatası Nedeniyle Enpara Cep Şubesinde Girişim Engellendi
24.06.2026 tarihinde Android telefonumdan Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığını...z esnada mobil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edeb
Yüz Verisinin KVKK İhlali Nedeniyle Silinmesi Talebi
19 Haziran 23:42113
Türkiye İş Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden 19.06.2026 tarihinde internet/mobil bankacılık şifremi unuttuğum için ...şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Bu işlem sırasında benden yüz tanıma yoluyla yüz verimin alınması ve işlenmesi istendi. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında biyomet
Enpara Mobil Şubeye Girişim B002 Hatası Nedeniyle Engellendi
19.06.2026 tarihinden itibaren Enpara cep şubesine giriş yapmaya çalıştığımda, “Cep şubemizde işlem yaptığınız esnada mo...bil cihazınıza uzaktan erişim yapıldığı tespit edildiğinden, yasal düzenlemeler gereği güvenliğiniz için oturumunuz sonlandırılmıştır. Cep şubemizi kullanmaya devam edebilmeniz içi
Enpara Uygulaması Ekran Kaydını Casus Yazılım Olarak Algılayıp Hesabı Kilitledi
Android işletim sistemli telefonumda Enpara uygulamasını kullanırken, hesabımdan bir işlemi tarif etmesi için arkadaşım ...ile görüntülü konuştuğum sırada uygulama ekran kaydını casus uygulama olarak algıladı ve kendisini tamamen kilitledi. Bugün itibarıyla bu uyarı sonrası uygulamaya hiçbir şekilde er
1
Akbank Mobil Başvurusu Sürekli Hata Veriyor Ve Çözüm Yok
Akbank üzerinden bireysel müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden adım adım ilerledim. Görüntülü görüşme aşamasını d...a olumlu şekilde tamamladım. Ardından bazı anketler, bilgi doldurmam gereken ekranlar ve sözleşmeleri kabul etmem gereken kısımlar geldi. Dördüncü aşamada kart istiyorum ve vadesiz
1
Telefon Numarası Güncellenmiyor Şubeye Gitme Zorunluluğu Engellileri Mahvediyor
Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 aydır yeni telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli h...ata veriyor ve hiçbir şekilde numaram güncellenmiyor. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, farklı denemeler yaptım ama sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bel
Ayın Son 10 Günündeki Faizsiz Artı Para Kampanyası Yanıltıcı Ve Haksız Faiz Kesintisi
Nisan 2026 dönemi için Akbank mobil bankacılıkta tarafıma özel olarak gösterilen “ayın son 10 günü faizsiz Artı Para” ka...mpanyasından yararlandım. 21.04.2026 tarihinde 125.000,00 TL Artı Para bakiyemden kullanım yaptım ve kampanya şartına uyarak 30.04.2026 tarihinde kullandığım 125.000,00 TL’yi hesab
1
Akbank Mobil Uygulamasına Yıllardır Giriş Yapamama Sorunu
Yaklaşık 14 yıldır Akbank müşterisiyim ve bir seneyi aşkın süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama...ya girmeye çalıştığımda sürekli “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubemizden destek alabilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine daha önce şubeye gitti
1
Mükerrer 600.000 TL İşlemi Nedeniyle Oluşan Yanlış Borç Ve Gecikme Faizi
Akbank Axess kredi kartımla 17.03.2026 tarihinde S***** K****** adına olan bir iş yerinden 300.000 TL + 300.000 TL olmak... üzere toplam 600.000 TL tutarında, altı taksitli bir harcama yaptım. Taksitlendirme sonucunda her ay 50.000 TL + 50.000 TL olacak şekilde aylık toplam 100.000 TL ödemem gerekiyord
Hadi - tombank Şikayeti
2 Haziran 11:47368
Tombank’ın kredi kartı ile 3 defa 1500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL iade kampanyasına, son tarih olan 24 Mayıs ö...ncesinde mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde İstanbul’da 29 Nisan, 3 Mayıs ve 16 Mayıs tarihlerinde toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında a
4
Çözüldü
İhsan şikayetini yayından kaldırdı
1
Akbank'ta İzin Almadan Açılan Sanal Kart Ve Yurt Dışı Harcama Şikayeti
Akbank’ta 30.03.2015 tarihinden bu yana ne hesabım ne de fiziki kredi kartım bulunmaktadır; ayrıca bankanın mobil uygula...masını da kullanmıyorum. Buna rağmen yaklaşık 11 yıl sonra, 31.12.2025 tarihinde adıma sanal kart oluşturulduğunu ve bu kartla yurt dışından harcama yapıldığını öğrendim. Bankada a
Akbank Mobil Uygulamasında Kapanmayan Konut Sigortası Reklamı Kullanımı Engelliyor
Akbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 2 gündür konut sigortası ile ilgili bir reklam ekranı açılıyor ve bu rekl...am bir türlü kapanmadığı için uygulamayı kullanamıyorum. Reklam ekranda sabit kalıyor, uygulamaya erişimimi tamamen engelliyor. Sorunun çözülmesi için uygulamayı telefonumdan sili
Şüpheli Masterpass SMS’iyle Güvenlik Açığı Ve Yapı Kredi Yanıt Eksikliği
21 Nisan 02:02363
Yapı Kredi bireysel kredi kartı, banka kartı ve mobil bankacılık kullanıcısıyım. 20.04.2026 tarihinde saat 23:29’da, her...hangi bir işlem yapmadığım ve hiçbir yerde ödeme denemesinde bulunmadığım halde Masterpass üzerinden tarafıma doğrulama kodu SMS’i gönderildi. Bu durum beni ciddi anlamda tedirgin

Kredi Kartı Kapatıldıktan Sonra Beklenmeyen 5 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
09.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istedim. Görüşme sırasında hem mevcut t...üm borcumu hem de gelecek dönemde yansıyacak borçlarımı ödeyip hesabımın ve kartımın tamamen kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra mobil
1
Mobil Bankacılıkta Eski E-Posta Silinemiyor, Güvenlik Endişesi
12 Nisan 15:52247
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden teyitli ana e-posta adresimi değiştirmek istedim. Mobil uygulam...adan yeni e-posta adresimi başarıyla teyit etmeme rağmen, artık erişemediğim eski e-posta adresimi güvenlik nedeniyle silmek istediğimde “üzerinde gönderi olan e-postanın silinemey
1
Yanlış EFT Sonrası Hesaplarım Ve Kartlarım Bloke Edildi, Erişim Sağlanamıyor
Akbank hesabıma başka bir kişiden yanlışlıkla 26.000 TL EFT geldi. Bu işlemin hatalı olduğunu çağrı merkeziyle görüşerek... bildirdim ve gelen EFT’nin iadesini talep ettim. Ancak bu görüşmenin ardından tüm hesaplarımın bloke edildiğine ve silindiğine dair bir mesaj aldım. 24.03.2026 tarihinden bu yana
Kampanya Şartlarını Aşan Faiz Oranı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Akbank’ın “ilk müşterilere özel 0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi” kampanyasını 30 Mart 2025 tarihinde akbank.com adresi...nde gördüm. Kampanya metninde, mart ayı sonuna kadar müşteri olduktan sonra 15 gün içinde başvuru yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 30 Mart’ta mobil bankacılık üzerind
Teslim Alınmayan Kredi Kartının Silinmesi Ve SMS Bildirimlerinin Durdurulması
Akbank nezdinde adıma tanımlı olan ve sonu 8500 ile biten bir kredi kartını hiçbir zaman teslim almadım, fiziki kart eli...me hiç ulaşmadı ve bu kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır bu kart mobil bankacılık uygulamasında aktif bir şekilde üzerime kayıtlı olarak görünmeye devam ediyor ve
1
Akbank 0% Faizli Promosyon Kredisinin Mobil Uygulamadan Kullanılamaması
Akbank’ın “ilk müşterilere özel %0 faizli 70.000 TL kredi” kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden görüntülü görü...şme ile hesap açılışı gerçekleştirdim. Görüşme esnasında kamu personeli olduğumu ve şu an herhangi bir şubeye gitme imkanımın bulunmadığını özellikle belirttim. Bu nedenle işlemler
1
Yanıltıcı Faiz Bilgisi Ve 4,25% Faiz Uygulaması Şikayeti
Akbank’tan gelen mesaj üzerine taksitli Artı Para kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana faiz oranın...ın aylık 0,99 olacağı söylendi. Emin olmak için tekrar aradım, yine 0,99 oranı teyit edildi. 5 Ocak’ta mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL çektim, işlemi yaptıktan sonra üçüncü k




















