to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden teyitli ana e-posta adresimi değiştirmek istedim. Mobil uygulamadan yeni e-posta adresimi başarıyla teyit etmeme rağmen, artık erişemediğim eski e-posta adresimi güvenlik nedeniyle silmek istediğimde “üzerinde gönderi olan e-postanın silinemeyeceği” şeklinde bir uyarı aldım ve sistem adresi silmeme izin vermedi.
8.4.2026 tarihinden bu yana devam eden bu sorun için çağrı merkezini de aradım. Müşteri temsilcisi de aynı hatayı aldığını, kendisinin de ilgili e-posta adresini silemediğini belirtti ve hafta sonu yerine hafta içi aramamı söyledi. Ancak ben hafta içi de denedim, sorunun günle alakalı olmadığı açıkça ortada. Şu an erişemediğim eski e-posta adresime hangi kritik bilgilerimin gittiğini bilmiyorum ve bu durumu ciddi bir güvenlik riski olarak görüyorum.
Eski e-posta adresimin sistemden tamamen silinmesini ve sadece yeni teyitli e-posta adresimin aktif ve kayıtlı kalmasını istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden mobil bankacılık şifremi değiştirmek istediğimde, sistem beni görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. Ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamıyor ve bir süre sonra “Görüşmeyi sonlandır” yazısı çıkıyor, ekran kendiliğinden kapanıyor. Bugünden beri toplam 10 kez dened...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası’nı tüm işlemlerim için kullanıyorum. Ancak son 6 aydır mobil bankacılık uygulamasındaki bildirimlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle kredi bildirimleriyle ilgili, mobil uygulamada “krediler” bölümündeki anlık bildirim ayarını kapatmama rağmen, neredeyse her ...
Merhaba. Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanıyorum. Son zamanlarda çok fazla pil tükettiğini tespit ettim. Uygulamayı sildiğimde telefonun pil süresi normale dönüyor. . Defalarca silip yeniden yükledim ama durum değişmedi. Çözüm bekliyorum.
Yorumlar