Migros Sanal Market'te İade Edilen 851,99 TL Ücretin Hesaba Yansımaması

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte 851,99 TL tutarındaki ürünleri 22 Haziran’da mağazaya iade ettiğim halde, üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Sipariş numaram 896896227’dir. Uğraşlarım sonucu bir talep oluşturdum ancak bu talep 28 Haziran tarihinde “çözüldü” denilerek kapatılmış. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Mağazadaki yetkiliyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi fakat somut olarak hiçbir gelişme olmadı. Hem iadem yapılmadı hem de talebim çözülmüş gibi kapatıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 851,99 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.