Sancaktepe Migros’ta Uzun Teslimat Süreleri Ve Yanlış Ürünler Mağduriyet Yaratıyor

Ordu Caddesi Sancaktepe Migros mağazası üzerinden, Migros’un kendi uygulamasını kullanarak neredeyse her gün alışveriş yapıyorum. Emek Mahallesi’ne teslimat için aramızdaki mesafe sadece yaklaşık 6 dakika olmasına rağmen siparişlerim çoğu zaman 2–3 saat sonra getiriliyor, bazen de hiç getirilmiyor.

Sipariş verdiğimde istediğim ürünlerin önemli bir kısmı ya eksik geliyor ya da tamamen farklı ürünler gönderiliyor. Özellikle ikiz küçük bebeklerim olduğu için markete gidemiyor, evime teslimat istiyorum ve her seferinde aynı sorunları yaşayarak mağdur oluyorum. Bu durum, temel ihtiyaçlarım için bile ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.

Mağazaya ve müşteri hattına ulaşmaya çalıştığımda ise çoğu zaman kimseye ulaşamıyor, sorunlarımı iletemiyorum. Personelin işini özensiz yaptığı, siparişleri kontrol etmeden hazırladığı ve genel olarak mağazada çok düzensiz bir çalışma sistemi olduğu izlenimini ediniyorum.

Sancaktepe Ordu Caddesi Migros mağazasındaki teslimat sürelerinin makul bir seviyeye çekilmesini, siparişlerin eksiksiz ve doğru ürünlerle gönderilmesini ve müşteri hizmetleri ile mağaza personelinin bu konularda daha dikkatli ve ulaşılabilir olması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.