to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 131 TL Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
20.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Gaziantep için 908271767 numaralı siparişi verdim. Yanlış mağazayı seçtiğimi fark ettiğim anda siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 131 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi gerçekleşmedi.
Bu süre içinde uygulama üzerinden 3–4 kez, e-posta ile 1 kez ve telefonla 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca Migros’a şikayet maili de attım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 30 Haziran’da mağaza tarafından aranarak teslim kodunu paylaşmam istendi. Teslim almadığım bir sipariş için benden teslim kodu istenmesi ve haftalardır iade için uğraşıyor olmam kabul edilebilir değil.
Teslim almadığım bu siparişe ait 131 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
15 gün boyunca uğraşıp çözülmeyen problem bu platform sayesinde 10 dakika da çözüldü. Firma özrü veya telafi gibi herhangi bir adım olmadan iade gerçekleştirildi