Eksik Ve Çürük Ürünler İçin Acil Çözüm

Ankara Migros Kolej şubesinden Migros Hemen uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde vermiş olduğum 926478379 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Uzun süredir özellikle meyve sebzelerde çürük ürünler, yumurtalarda da en az bir tanesinin kırık gelmesi gibi problemler olduğu için zaten mümkün olduğunca bu şubeden alışverişi azaltmıştık.

Son siparişimde ise bir konserve salça ve bir demet roka hiç teslim edilmedi. Ayrıca gönderilen tatlı patatesler ve nane demeti de tamamen çürük ve yenmeyecek haldeydi. Toplamda 4 ürünün yeniden gönderilmesini talep etmeme rağmen ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Defalarca iletişime geçmeme ve müşteri hizmetlerini de aramama rağmen kimse dönüş yapmadı, konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Parasını ödediğim ürünlerin gönderilmemesi ve bu durumun tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik gönderilen konserve salça ve rokanın, ayrıca çürük gelen tatlı patatesler ve nane demetinin, taze ve sorunsuz ürünlerle birlikte en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.