to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Ezilmiş Ve Erimiş Snickers Dondurma İade Reddi
Migros Hemen üzerinden 4 Temmuz sabah saatlerinde verdiğim siparişte yer alan Snickers dondurma, ezilmiş ve erimiş bir halde teslim edildi. Ürünü bu şekilde tüketemeyeceğim için Migros Hemen uygulaması üzerinden başvuru oluşturdum.
Başvurum üzerine müşteri hizmetleri beni telefonla aradı ve ezilmiş gelen dondurmanın paketini talep ettiler. Dondurma erimiş ve şekli bozulmuş olduğu için hijyen açısından çöpe attığımı, bu nedenle paketin elimde olmadığını belirttim. Buna rağmen, sadece bu sebeple iade işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Hem bozuk/ezilmiş ürün teslim edilmesi hem de sonrasında ürün paketi olmadığı gerekçesiyle iade reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ezilmiş ve erimiş olarak gelen Snickers dondurmanın ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten bu verdiğiniz adreslere veya numaralara ulaştım. Sorun çözülmediği için buradayim:) )
