to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Namet Et Döner Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Sanal Market üzerinden Edremit/Akçay bölgesine bugün saat 13:00 teslimatlı bir sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edildi ancak ürünleri dolaba yerleştirirken Namet et döner ürününün poşetten hiç çıkmadığını fark ettim. Yaklaşık 870 TL tutarındaki siparişimin neredeyse dörtte biri olan bu ürün teslim edilmedi.
Durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü acil olarak talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen yaklaşık 1,5 saattir ne arayan var ne de ürünü getiren oldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Bundan yaklaşık iki hafta önce verdiğim bir siparişte de son kullanma tarihi geçmiş mantar gönderilmişti, o ürünü iade etmek zorunda kalmıştım. Öncesinde bu tür sorunlarla karşılaşmazken son dönemde peş peşe bu şekilde hatalar yaşanması beni hem üzüyor hem de açıkçası endişelendiriyor.
Eksik gönderilen Namet et döner ürünümün hiçbir ek uğraş gerektirmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili birimlere gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Selamlar, verdiğiniz numarayı ürün eksikliğini fark eder etmez hemen aradım, kibar hanım dinledi, ileteceğim dedi, ürünü istiyorum dedim, yaklaşık 2 saattir haber yok.
