to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Görünmeyen Stok Ve Randevulu Teslimat Sorunu
Migros Sanal Market üzerinden 7 Temmuz saat 12:41’de tavuk ürünü için sipariş verdim. Sipariş verdiğim anda ürün stokta mevcut görünüyordu ve teslimat için 8 Temmuz 18:00–19:00 saat aralığını seçtim. Buna rağmen teslimata yaklaşık 1 saat kala ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Randevulu teslimat seçmeme rağmen, stokta görünen ürünün sonradan bitmesi ve bunun sorumluluğunun tamamen müşteriye yüklenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Eğer stokta yoksa zaten sistemde de görünmemesi, ya da zamanında alternatif sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak somut bir çözüm veya telafi önerilmedi. Sipariş numaram 931361424’tür. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını, stok ve randevulu teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bana uygun bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
