Migros Sanal Market Hızlı Teslimat Ücretlerinin İadesi Ve Gecikmelerin Çözülmesi

Migros Sanal Market’ten son 3 aydır düzenli olarak hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş veriyorum ve her seferinde hızlı teslimat için ayrıca yaklaşık 70 TL ücret ödüyorum. Ancak buna rağmen siparişlerim sürekli geç geliyor, çoğu kez belirtilen süreden çok daha sonra teslim ediliyor.

Bu gecikmelerle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hızlı teslimat ücretinin iadesini talep etmeme rağmen bana sürekli kupon teklif ediyorlar. Kupon da istemediğimi, ben hizmetini alamadığım hızlı teslimat ücretlerimin iadesini istediğimi özellikle belirttiğim halde bu konuda somut bir çözüm sunulmadı.

Hızlı teslimat hizmeti taahhüt edilen sürede yerine getirilmediği için, son 3 ay içinde verdiğim ve zamanında getirilmeyen tüm hızlı teslimat siparişlerim için alınan hızlı teslimat ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun sürekli yaşandığı için gerekli kontrollerin yapılarak bir daha tekrar etmemesini istiyorum.