Kampanya Şartlarını Eksiksiz Yerine Getirmeme Rağmen 750 Money Puanı Alamadım

Migros’un 18 Haziran – 28 Haziran tarihleri arasında geçerli olan “750 TL ve üzeri 3 alışverişe 750 Money puan” kampanyasına dahil olmak amacıyla Zonguldak Kdz. Ereğli’deki Migros mağazasından aynı telefon numaram kayıtlı olacak şekilde üç ayrı alışveriş yaptım. Tutarlar sırasıyla yaklaşık 1300 TL, 1800 TL ve 1500 TL civarındaydı ve kampanya şartı olan 750 TL üzeri üç alışverişi de eksiksiz yerine getirdim.

Kampanya koşullarında ekstra bir onay ya da farklı bir şart belirtilmiyordu, bu nedenle alışverişlerimi yaptıktan sonra puanların otomatik olarak yükleneceğini düşündüm. Ancak kampanya bitmesine rağmen tarafıma vaat edilen 750 Money puan yüklenmedi.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana puanların en geç 2 iş günü içinde yükleneceği söylendi. Aradan 5 iş gününü aşan bir süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir puan yüklemesi yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazanmış olmam gereken puanları alamadığım için Migros tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Migros’un sisteminde alışverişlerimin ve numaramın kayıtlı olduğunu bildiğim için, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 750 Money puanın bir an önce hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.