Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden 13.30 civarında Diyarbakır Karapınar şubesinden teslim edilmek üzere sipariş verdim. Tesli...mat saati olarak en geç 17.00 yazıyordu ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Eşim hamile ve canı çektiği için özellikle bu ürünle...

13 Haziran akşam saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte 5 adet Magnum dondurma eksik teslim edil...di. Teslimat anında fark ettiğim bu eksiklik nedeniyle hemen durumu bildirdim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek birimine ulaştığımda, sad...

13.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Çeşme/İzmir bölgesinden verdiğim siparişte gelen... mantar ürünü kararmış ve kötü durumdaydı. Ürün kesinlikle tüketilemeyecek haldeydi. Ürünle ilgili iade talebimi iletmeme rağmen şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yap...

13 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden başlatılan dondurma kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş ...verdim. Benim gibi birçok kişinin siparişleri sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim siparişlerim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Kampanya adı altında insanları mağ...

13 Haziran 2026 tarihinde saat 01.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve teslim edilmesini beklediğim 89...6842294, 896805365, 896823026, 896845668 ve 896848253 numaralı siparişlerim Yozgat Merkez’deki Migros şubeleri tarafından teslim edilmedi. Uygulama üzerinde sipariş durumuna baktığ...

11 Haziran 2026 tarihinde saat 19:00 – 21:00 aralığında Migros Sanal Market üzerinden Santra Çayyolu mağazasından karpuz... siparişi verdim. Ürün notu kısmına özellikle “İran karpuzu ise göndermeyiniz” şeklinde açıklama yazdım. Adana karpuzunun yeni çıktığı için sapının henüz kurumamış olması gerektiği...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 896928076 numaralı siparişimle birlikte Gaziantep’teki adresime organik yumurta t...eslimatı yapıldı. İki farklı markaya ait yumurtalar sorunsuz teslim edilmiş gibi görünse de, koliyi açtığımda yumurta kartonuna yapışmış 4 adet yumurta olduğunu gördüm ve bunları z...

Uzun süredir Migros mobil uygulaması üzerinden, özellikle Migros MMM Antalya Çağlayan şubesi üzerinden düzenli olarak on...line alışveriş yapıyorum ve neredeyse her ay birkaç kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişimi verip ödemeyi yaptıktan bir süre sonra mağazadan aranarak ilgili ürünün stokta olmad...

Ürünler gelmedi, gelmediği için mağaza çalışanları ile R** ve M** hanımla görüştüm ancak çözülmedi. Müşteri hizmetleri d...ahi mağazaya ulaşmıyor. Farklı zamanlardaki siparişlerimin ücretini aldılar ancak ürün yoktu. Birine de günlerdir ücret bekliyorum. Olumsuz bir çalışma düzenleri var, bu kadar yanı...

07 Haziran 2026 tarihinden beri Migros Money mobil uygulamasında cep telefonu numaramı değiştirmem sebebiyle ciddi bir s...orun yaşıyorum. Eski numarama tanımlı Migros Money hesabımdaki Money Nakit bakiyemi ve Money puanlarımı yeni cep telefonu numarama taşımak istiyorum ancak bu aktarım bir türlü gerç...

12 Haziran günü saat 15.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ordu için 895912491 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi... 652,75 TL tutarında online olarak yaptım ve teslimat saat aralığı 19.00–21.00 olarak belirtildi. Ancak saat gece 00.00 olmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Canlı desteğe de...

12.06.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Migros üzerinden yaklaşık 828 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram... 895915029. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bütün gün evde olmama rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, tüm gün siparişi beklediğim halde hiçbi...

09.06.2026 tarihli ve 892138235 numaralı Migros Sanal Market siparişimde iş yerimiz adına alışveriş yaptım. Ancak fatura...landırma sisteminde sehven kurumsal vergi numarası alanı atlandığı için fatura sisteme 11111111 şeklinde düşmüş ve kurumsal fatura yerine bu şekilde hatalı olarak oluşturulmuş görü...

Migros Sanal Market ve Migros Hemen teslimatlarıyla ilgili uzun süredir ciddi gecikmeler yaşıyorum. “Hemen” seçeneğini k...ullanarak özellikle hızlı gelsin diye ekstra yaklaşık 70 TL teslimat ücreti ödüyorum, normalde 45 dakika – 1 saat aralığında gelmesi gerekirken teslimatlar çoğu zaman 2–3 saati bul...

12 Haziran Cuma günü saat 13.00 civarında Migros Hemen uygulamasından verdiğim siparişte kuzu kıyma istememe rağmen tara...fıma kuşbaşı et gönderildi. Sipariş numaram 895643440’dır. Yaşadığım bu hatalı ürün gönderimi sonrasında defalarca kez Migros Hemen müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden destek...

Migros Hemen uygulamasında bugün ana sayfama girdiğimde, “2. Siparişime bana özel 600 TL’ye 200 TL indirim” kampanyasını...n tanımlı olduğunu gördüm. Kampanya koşullarına uymama rağmen bu indirimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İndirim ne sepet ekranında ne de ödeme aşamasında görünmüyor, sadece ana sa...

Migros Extra online alışveriş üzerinden 884570628 numaralı siparişimde yer alan ürünü 5 Haziran tarihinde teslim aldım. ...Ürünü açtığımda tutma yerinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kırık ürün için iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi için beni farklı bir a...

8 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Seferihisar bölgesinden kırmızı et siparişi verdim. 1.950 TL’lik... alışverişime karşılık 160 Money puan kazanacağım taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla bu puanlar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemd...

08.06.2026 tarihli, teslimat tarihi 09.06.2026 seçili Migros Sanal Market siparişimdeki iki ürünüm hasarlı ve bozuk şeki...lde geldi. Kıymanın rengi dönmüş durumdaydı, nektarinler ise çürümüş olarak teslim edildi. Ürünlerin bana geldiğinde bozuk olduğunun çok açık ve belli olmasına rağmen bu şekilde gö...

Migros Sanal Market’ten 9 Haziran 2026 tarihinde verdiğim 891772696 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Daha ön...ceki siparişimde gönderilen paket havuçlar çürük ve köklenmiş gelmişti, bunu önemsedim ama tekrar etmeyeceğini düşündüm. Ancak 891772696 numaralı son siparişimde bu kez de gönderil...

21.05.2026 tarihinde saat 10:36’da İzmir, Forum Bornova Migros mağazasından 20-21 Mayıs iki kat Money kampanyası kapsamı...nda 2.102,14 TL tutarında belirtilen ürünlerden alışveriş yaptım. Kampanya gereği Money kartıma 720 Money puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak bu puanlar hâlâ yatırılmadı. İşlemde ku...

11 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinden, Podyum AVM Migros mağazasından hazırl...anmak üzere sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslimat yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak defalarca kez müşte...