Migros Müşteri Hizmetleri

16 Ocak günü saat 19.30 civarında Denizli Pamukkale Cumhuriyet Mahallesi 3510. Sokak No:1 adresindeki Migros şubesinden Sera marka fasulye turşusu satın aldım. Ürünü eve gelip açıp tattığımda turşunun aşırı yumuşak, lezzetinin ise oldukça kötü olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine 2 sene...

Migros Hemen üzerinden dün Feast marka taze fasulye satın aldım. Ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinde sıkıntı olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi uygun olmayan bir gıda ürününün gönderilmiş olması sebebiyle hem sağlık açısından endişe duydum hem de mağdur oldum. Bu durumla ilgili ola...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle isimli restorandan 18:13’te sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve uygulama üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. 570 TL tutarındaki ödemeyi k...

Migros Hemen ve Migros Sanal Market ile uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum ve artık çözüm üretilmemesinden dolayı oldukça şikayetçiyim. Yakın zamanda Migros Hemen üzerinden verdiğim 797401869 numaralı siparişimde, istemediğim halde poşetten fazladan bir adet 400 gr Nutella ürünü çıktı. Bu ürün...

Migros Sanal Market hesabıma bağlı Migros Money bakiyemde bulunan 423 TL’nin, yeni yıl gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden sıfırlandığını bugün uygulama üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken fark ettim. Daha önce bu parayı yüklerken, dilediğim zaman kullanabileceğim söylen...

15.01.2026 tarihinde G******* Y******* adına Migros Hemen üzerinden 798533267 numaralı siparişi İstanbul Esenyurt City Center şubesinden verdim. Siparişimde 6’lı su ve yüzey temizleme mendili eksik olmasına rağmen, bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmeden sipariş teslimata çıkarıldı. Eksik ürün ...

15 Ocak akşamı saat 20.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 798536748 numaralı siparişim teslim edildi. Sipariş notunda özellikle belirtmeme rağmen tarafıma küflü zerdeçal gönderildi. Notlara rağmen temel bir gıda ürününün bu halde gönderilmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti aç...

Migros Sanal Market üzerinden Kayseri’de vermiş olduğum 797789170 numaralı siparişim, 15 Ocak saat 18.05’te hem SMS hem de mail ile tarafıma bildirilerek iptal edildi. Ödemeyi online olarak kredi/banka kartımla yapmıştım. İptalin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin “kullanım koşul...

Migros internet mağazasından 05.01.2026 tarihinde SEG 43srb900 model televizyon satın aldım. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, televizyonun kutusunu kendimin açabileceği, yetkili servisin sadece kurulum için geleceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde servisi arayıp yine onay ...

14 Ocak saat 09.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte tavuk ürünü teslimat sırasında eksik getirildi. Bu siparişi verirken 1500 TL üzerine 500 TL indirim sağlayan hoş geldin kuponumu kullandım ancak ürün eksik geldiği için kuponum da boşa gitmiş oldu. Sipariş numaram 7979417...

16.12.2025 tarihinde Migros mağazasından Philips Magnetic Wireless Power Bank satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, powerbank’in şarjının telefonu bir kez tam doldurmadan bittiğini fark ettim. Yani ürün, vaat ettiği gibi performans göstermiyor. Bu durum üzerine ürünü ithalatçı firma olan Özte...

Migros Sanal Market üzerinden Salı günü verdiğim sipariş, Migros tarafından iptal edilmesine rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın üzerinden iki gün geçmesine rağmen para iadesi hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ne...

14.01.2026 Çarşamba günü Van Tuşba'da bulunan Van İstasyon Migros şubesinden Özlem marka 400 gramlık parmak sucuk satın aldım. Ürünü tüketmek için paketi açtıktan sonra tadında bir anormallik hissettik ve sucukta küflenme olduğunu fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 13.04.2026 olmasına rağmen böy...

Migros internet üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım ve ürünüm bugün elime ulaştı. Kutusunu açtım ancak ürünü hiç kullanmadım, tüm ambalajları ve koruyucu jelatinleri hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü iade etmek istediğimde, sadece kutusu açıldığı için iade edemeyeceğim söylendi. Bu durum üzerine m...

Migros Hemen üzerinden, İstanbul Fatih bölgesinden verdiğim siparişte yer alan Migros marka mısır konservesi bozuk ve böcekli çıktı. Ürünün bozuk olduğunu ilk anda fark etmediğim için tükettim ve sonrasında mide bulantısı ve sindirim problemleri yaşadım. Bu durum özellikle sınav günüme denk geldiği ...

Migros Sanal Market üzerinden 11.01.2026 tarihinde yaptığım dana eti alışverişi sonrasında hesabıma tanımlanması gereken 400 TL’lik puan yüklenmedi. İşleme ait sipariş numaram 795786893’tür. Puanlarımı Migros uygulamasından kontrol ettiğimde bu kampanyaya ait olması gereken 400 TL’nin hesabıma hiç y...

13.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 797207430 numaralı, toplam 1.205,04 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Teslimatın 14.01.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında yapılmasını seçmeme rağmen, siparişimde bulunan 38 ayrı ürünün sadece 12 tanesi teslim edildi. Eksik teslimat sonra...

14.01.2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Kars Merkez’e teslim edilmek üzere 797760585 numaralı siparişi verdim. Saat 16:30’da verdiğim sipariş, üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen siparişin sadece “yolda olduğu” söylenip bekletildim. Bu sü...

Migros Sanal Market üzerinden 04.01.2026 tarihinde 791352500 numaralı sipariş ile iki adet General Home gh-1500 model elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Siparişim aynı gün akşamüzeri teslim edildi. Teslimatı yapan kurye ürünü getirip hiç beklemeden hemen teslim edip gitti, kutudan bir şeylerin sesi...