İzinsiz Sipariş İptali Ve Yanlış İade: Deterjanın Teslim Edilmesi Talebi

Migros Sanal Market üzerinden Miss marka sıvı deterjan siparişi verdim. 18.07.2026 tarihinde oluşturduğum siparişim için iki gün boyunca saatler dolu olduğu için teslimat tarihi olarak 21.07.2026, teslimat aralığı olarak da 20.00–21.00 saatlerini seçmiştim. Bugün, yani 21.07.2026 tarihinde siparişime baktığımda, hiçbir şekilde aranmadan ya da onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Sipariş numaram 975216321’dir. Ürünün bedeli hesabıma iade edilmek yerine Migros hesabıma bakiye olarak yüklenmiş görünüyor. Ben bu siparişi iptal etmek istemedim, deterjanımı teslim almak istiyorum. Hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da aranma olmadan kendi kendilerine iptal etmeleri ve parayı da banka hesabıma değil Migros hesabıma yüklemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin iptalinin gerekçesinin açıklanmasını ve Miss marka sıvı deterjan siparişimin, ödemesini zaten yaptığım halde teslim edilmemiş olan ürünümün, en kısa sürede seçtiğim Migros Sanal Market 5m Velüx AVM Ankara noktasından tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Para iadesi değil, sipariş verdiğim deterjanın eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum.müşteri hizmetlerini aradığım halde dönüş yapmadılar