Kırık Yumurta Teslimatı Ve Kuryenin Kaba Davranışı

Migros Sanal Market üzerinden 21 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30 civarında verdiğim siparişte 2 adet 15’li, toplam 2 paket yumurta satın aldım. Sipariş teslim edildiğinde her iki paketteki yumurtaların da kırık olduğunu gördüm. Hemen Migros müşteri hizmetlerini aradım ve ürünler yenileriyle değiştirildi ancak hem bu yaşanan durum hem de kuryenin tutumu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Kuryenin son derece ilgisiz ve sert bir tavırla davranması, kendimi müşteri olarak değer görmüyormuşum gibi hissettirdi. 1994 yılından beri Migros müşterisiyim ve ilk defa böyle bir kalite sorunu ve olumsuz tavırla karşılaştım. Koskoca Migros’un kırık yumurtaları kontrol etmeden evime kadar getirmesi, kalite standartlarının ciddi şekilde düştüğü izlenimini veriyor.

Migros’tan, öncelikle bu yaşananlar için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve kuryenin tutumu ile ürünlerin kontrol edilmeden gönderilmesi konusunda gerekli inceleme ve düzeltme adımlarının atılmasını istiyorum. Bu hatanın tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Aksi takdirde 32 yıllık Migros müşterisi olmama rağmen bir daha Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek isterim.