to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Coca-Cola Zero Teslim Edildi, Yenisi Gelmedi Ve İade Yok
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 19:00–21:00 teslimat aralığında Migros Sanal Market üzerinden Optimum MMM Migros mağazasından verdiğim siparişte yer alan Coca-Cola Zero 6’lı paket hasarlı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bu hatalı gönderimi yapan Optimum MMM Migros mağazasındaki kadın çalışan beni arayarak yenisinin gönderileceğini, pazartesi günü 15:00–17:00 saatleri arasında evde beklemem gerektiğini söyledi; ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaklaşık 48 saattir ne hasarlı ürün teslim alınmış durumda ne de yenisi gönderildi; aynı hataların bu mağaza tarafından sık sık tekrarlandığını görüyorum. Ücret iadesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşılamıyor; ulaşıldığında ise uzun süre bekletilip sadece talep oluşturulduğu söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 976960279’dur.
Optimum MMM Migros mağazasının bu konudaki ilgisiz ve umursamaz yaklaşımının düzeltilmesini, hasarlı Coca-Cola Zero 6’lı paketin tarafımdan teslim alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
İade ücretini 1 hafta sonra aldım, ancak Migros'tan hiçbir iletişim gelmedi. Şikayetvar ekibi süreci yürüttü, mağazadan ise hiç dönüş yapılmadı. Bu durum beni aynı mağazadan tekrar sipariş vermekten alıkoyuyor. Bu kadarı yeterli
