Eksik Money İadesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

21.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden bir alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişte bazı ürünlerde “3 al, 2 tanesi Money olarak geri iadesi” kampanyası bulunuyordu. Ancak alışveriş sonrasında Money hesabıma kampanya gereği yatması gereken tutar eksik yüklendi, yaklaşık 450 Money daha az iade yapıldı.

Bu durumu fark eder etmez Migros müşteri hizmetlerini 4–5 kez arayarak detaylı şekilde bildirdim ve her seferinde kayıt oluşturuldu. Buna rağmen ne eksik olan Money iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen konunun takip edilmemesi ve umursanmıyor olması beni oldukça mağdur etti.

909597980 numaralı siparişime ait bu eksik Money iadesinin bir an önce hesabıma tam ve doğru şekilde yatırılmasını, ayrıca yaşadığım ilgisizlikle ilgili özür dilenmesini ve taleplerim hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.