Migros Sanal Market'te '2 Al 1 Öde' Kampanyası Uygulanmadı Ve Geri Dönüş Yapılmadı

Bozüyük Bilecik’teki Migros Sanal Market üzerinden Keramika Marin Servis Tabak 26 cm ürünü için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yaptım. Ancak sistemde kampanya olmasına rağmen sepetime eklediğim 2 tabak için de ücret alındı ve toplamda 399,90 TL, siparişime ait genel toplamda da 400,90 TL ödedim.

Sipariş numaram 978231964’tür. Uygulamada açıkça “2 al 1 öde” olarak gösterilen kampanyaya rağmen 2 ürün alıp 2 ürün ücreti ödemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak Migros’a mail gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerine de yazdım, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, özür bile dilenmedi.

Migros’tan, fazladan ödediğim bir tabak ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir hem mağazalarını hem Sanal Market uygulamasını sık kullanan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.