Siparişim Teslim Edildi Olarak Gösterilirken Hiç Teslim Edilmedi

21.07.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Hızlı Market seçeneği ile yaklaşık 500 TL’lik sipariş verdim. Sipariş takip ekranında 982470394 numaralı siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapımın zili çalındı ne de herhangi bir şekilde aranarak teslimat için bilgilendirildim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iki gündür defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda mağazanın beni arayacağı söylendi fakat kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi olarak işaretlenmesi ve sonrasında da ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve kayıtlarınızda “teslim edildi” görünen bu işlemle ilgili inceleme yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.