Migros Müşteri Hizmetleri

19.01.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte bulunan Koska ikili tahin pekmez ürünüm, ücretini ödemiş olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 31,95 TL tutarındaki bu ürün siparişimde eksik olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Eksik ürünü far...

19 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankamall mağazasından oluşturduğum 798019533 numaralı siparişim, siparişimde açıkça “eksik varsa bilgi verilsin” notu bulunmasına rağmen, onayım, bilgim ve haberim olmadan iptal edildi. Herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan, siparişin bu şek...

19.01.2026 tarihinde Sivas Merkez, Eğriköprü Mah. Y***** Y**** Caddesi No: 3/a adresindeki Migros mağazasından Migros markalı süt satın aldım. Bugün sütü açtığımda, süt kutusunun içinden kahverengi renkte, mercimek büyüklüğünde topçuklar ve yine içinde parça parça aynı şekilde yabancı cisimler çıktı...

13.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market Rize Merkez üzerinden 451 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 796788692 numaralı siparişim “hazırlanıyor” durumunda görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda iptale de izin vermiyor. 14.01.2026 tarih...

Son bir haftadır Migros Sanal Market Mardin üzerinden vermiş olduğum 794590055, 800969555 ve 795497307 numaralı siparişlerimde sürekli iptaller ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Neredeyse her siparişimde ürünler ya iptal ediliyor ya da eksik gönderiliyor; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir...

Migros Sanal Market uygulamasına haksız kısıtlama getirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır Migros Sanal Market’ten alışveriş yapmadığım halde, iki gün öncesine kadar uygulamaya sorunsuz şekilde girebiliyordum. Ancak şu an uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Durumu öğrenmek için müşter...

Migros Sanal Market üzerinden bugün saat 16.00 civarında Kars Merkez için sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 17.00–19.00 saatlerini seçtim. Ancak şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Müşteri hiz...

18.01.2026 tarihinde oluşturduğum hava koşullarından dolayı, 19.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Konya Selçuklu Yazır Mahallesi bölgesine verilen #800661277 numaralı siparişimde, buzlukta saklanmaması gereken hazır, tüketime hazır sushi ürününü tamamen donmuş şekilde teslim aldım. Ürünün üze...

17 Aralık Cumartesi günü Migros Sanal Market üzerinden adet bazlı satılan çipura balığından 10 adet sipariş verdim. Ürünün açıklama kısmında balığın ortalama 350 gram olduğu yazıyordu; bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım ve ürünü teslim aldım. Normal şartlarda 10 adet çipuranın yaklaşık 3500 gr...

5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...

Migros Extra Sanal Market uygulamasından 28.12.2026 tarihinde Dyson V12 dik süpürge satın aldım ve ürün 03.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için Dyson Global üzerinden garanti kaydı oluşturmak istediğimde, sistemde seri numarasının kayıtlı olmadığı ve depodan çıkış tarihinin iki yıl ön...

19.01.2025 tarihinde Migros üzerinden Manisa Turgutlu bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim siparişte 125 gramlık yaban mersini aldım. Siparişim zamanında teslim edildi ancak yaban mersini paketinin içindeki ürünlerin büyük bir kısmı ezilmiş ve bozulmuş durumdaydı. Ürünün bu şekilde, gerekli kont...

19.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Migros Hemen üzerinden, evime yaklaşık 200 metre mesafede bulunan Migros şubesinden 800906643 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü ve ürünler t...

18 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 800310470 numaralı siparişimde sepetime aynı üründen iki adet eklememe rağmen, sistem ya da hazırlama sırasında bu ürün tek adet olarak eklenmiş görünüyor. Ben aslında iki adet sipariş vermek istemiştim, bu nedenle bir ürünü iade etmek istiyor...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Migros’ta 100 TL Money puan hediye” kampanyası kapsamında Migros Money hesabıma 100 Money puan yüklendi. Ancak 4 Ocak 2026 tarihinde bu puanlar yüklendikten hemen sonra, hiçbir bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 75 Money puan borç olarak çekildi. Hesap hareketleri...

13 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Mersin Çarşı şubesinden mağazada teslimat seçeneği ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden Oktay marka helvayı iade ettim, 244 TL tutarındaki bu ürünün ücret iadesi ise hâlâ yapılmadı. Ayrıca siparişte iki adet eklediğim bir ürünü de stok yok diyerek ...

Migros Sanal Market Extra üzerinden Kumtel ks-6331 model bir ısıtıcı satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kutusunu açıp çalıştırdığımda ısıtma performansı beni tatmin etmedi ve mesafeli satışlarda yasal olarak sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade...

Migros Hemen uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum 14222342 numaralı siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde talebim çözümlendi olarak görünmesine karşın ne ödediğim ücret hesabıma iade edildi ne de siparişim bana ulaştı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ile defalarca yazışmam...

18.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 786888282 numaralı siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslim edildi. Siparişimdeki kıymanın yağ oranı neredeyse tamamen yağdan oluşuyordu, üzerinde belirtilen oranla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Aynı siparişte gelen karnabahar ise küf...

16 Ocak Cuma günü saat 23:54’te Migros üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş için belirtilen süre 1 saat 55 dakika olmasına rağmen restoran ürünü teslim etmedi, hiçbir şekilde elime bir ürün ulaşmadı. Süre dolmasına rağmen teslimat olmayınca Migros...