Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Hemen üzerinden yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini ve süreçteki aksaklıkları paylaşmak istiyorum. 15 Haziran 2...026 saat 19:40’ta, #900905055 numaralı siparişi her zaman olduğu gibi Bostancı’daki konumumdan verdim. Ancak sipariş yaklaşık 45 dakika sonra teslim edilmek üzere arandığımda, sipa...

11 Haziran Perşembe günü saat 13:30 civarında Migros Yemek üzerinden bir sipariş verdim. Perşembe günü Migros Yemek’ten ...sipariş verildiğinde, ertesi gün Migros Sanal Market’te kullanılmak üzere 200 TL indirim kuponu tanımlanacağı yönünde bir kampanyanız olduğu için özellikle bugüne denk getirerek si...

15.06.2026 tarihinde saat 18:26’da Migros Hemen uygulamasından 900788427 numaralı siparişi verdim. Teslimattan önce aran...dım ve bir ürünün eksik olduğunu, getiremeyeceklerini söylediler, bu benim için sorun değildi ve siparişi iptal etmeden devam ettim. Ancak sipariş elime ulaştığında, eksik denilen ...

Kayseri Beyazşehir Migros şubesinde 11.06.2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte 676,66 TL tutarında bir işlem iptal ed...ilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. İptal işlemine ait fiş ve belge de elimde mevcut olmasına rağmen kart ekstrem...

Migros Sanal Market’ten neredeyse tüm ev alışverişimi yapıyorum ve düzenli, yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşterini...zim. 26 Mayıs tarihli 882098862 numaralı siparişimde Bademli Kooperatifi süzme yoğurt satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren paketi hiç açmama rağmen yoğurt kendi suyunu dışına...

Migros Sanal Market üzerinden 14 Haziran’da saat 15.00 civarında “3 al 1 hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş y...aptım. Kampanya koşullarına göre Money kartıma 200 TL Money puan yüklenmesi gerekirken, hesabıma sadece 80 TL puan tanımlandı. Bu durumdan önce de yaklaşık bir ay önce benzer bir ...

15 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 503 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde yine ...eksik ürünlerle karşılaştım ve yaklaşık 215 TL’lik ürün hiç gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki gibi ürünlerin stokta olmadığı bahanesi söylendi. Ancak bu du...

15.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişte, sepetimde yer alan Magnum Mini, Algida No...gger ve Algida Classics dondurmalar teslimata dahil edilmedi. Sipariş için toplam 210 TL ödeme yaptım ve özellikle kampanyadan yararlanarak bu dondurmaları almıştım. Eksik gelen ü...

14.06.2026 tarihinde 13:00–15:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 899005408 numaralı sipariş...imde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim Tekirdağ Çerkezköy 5 m Migros şubesinden hazırlanıp gönderildi, ancak hem eksik ürünler hem de yanlış ürün teslimi oldu ve tüm başvurularıma ...

15 Haziran 2026 tarihinde Migros Moneygold sanal market üzerinden Migros Gold üyeliği almak için giriş yaptım. Aylık 99,...99 TL olan üyelik ücretini Paycell ön ödemeli kartımla ödemek istedim. Ödeme aşamasında Masterpass altyapısına kayıt olmayı zorunlu tuttu, kartımı sisteme kaydetti ancak bu kez de ...

Migros İstanbul Fikirtepe 1071 şubesinden, Migros Money “3 al 2 iade Money” kampanyasından yararlanmak için ayran aldım ...ve tıkla gel – mağazadan teslim şeklinde sipariş verdim. Mağazaya gittiğimde faturam kesilmişti ancak ellerinde sadece iki adet ayran olduğunu, diğer ayran için ertesi gün beni ara...

14.06.2026 tarihinde yaklaşık 16.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimdeki dondurma tamamen erim...iş şekilde teslim edildi. Paket elime geçtiğinde dondurma akmış haldeydi ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdaydım. Teslimat sırasında durumu kuryeye ilettiğimde bana “Ben bir şe...

13 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 897425594 numaralı siparişimi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim elim...e hiç ulaşmadığı halde, kurye ve sistem tarafından usulsüz bir şekilde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi; hemen ardından onayım ve bilgim dışında “İptal/İade” sürecine alındı. Bu ...

Vodafone hattımı yeni alarak kullanmaya başladım ve yeni üyelere özel sunulan Migros Money kampanyasına katıldım. Vodafo...ne Yanımda üzerinden Migros kampanyası için verilen kuponu kullandım ancak Migros Money puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Kampanya koşullarında puanların en geç pazartesi günü yansı...

Uzun süredir Migros’un online hizmetlerini kullanan bir müşteriyim. Birkaç aydır hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımın... kısıtlandığını görüyorum. Bu nedenle Migros online kanallarından hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım koşullarına uy...

Migros Sanal Market üzerinden Amasya Merkez Üniversite şubesini seçerek 15 Haziran tarihinde 900150148 numaralı ve yakla...şık 1.453 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişim, mağaza müdürünün tamamen keyfi tutumu nedeniyle iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma yalnızca “kullanım koşullarına ...

12.06.2025 tarihinde Viaport AVM Pendik Kurtköy Migros mağazasından “1 al 1 bedava” kampanyası olan şekerleme ürününden ...aldım. Kasada ödeme yaptıktan sonra eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde kampanya indirimlerinin uygulanmadığını fark ettim ve toplamda 127,95 TL fazla ödeme yaptığımı gördüm. El...

13.06.2026 tarihinde Bursa Kestel’de Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişimde yer alan bezelye araka ürünüm eksik gra...majlı olarak teslim edildi. Üründe yaklaşık 365 gram eksik vardı ve bu nedenle faturada yaklaşık 30–35 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinde...

Migros Sanal Market üzerinden Amasya Merkez Üniversite şubesini seçerek 15 Haziran tarihinde verdiğim siparişim, mağaza ...müdürünün tamamen keyfi tutumu nedeniyle iptal edildi. Uygulama üzerinden tarafıma yalnızca “kullanım koşullarına aykırı” şeklinde bir mesaj gönderildi; ancak bununla ilgili hiçbir...

4 Haziran saat 16:25’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde iki adet somon fümenin son kullanma tarihinin... bitmesine sadece 1 gün kalmış olduğunu, ayrıca sipariş ettiğim çiğköftenin üzerinde küfü andıran beyaz lekeler bulunduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinde böyle riskli bir durumla ka...

14.06.2026 tarihinde saat 15.37’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 899219560 numaralı siparişim, Kavacık Suba...yevleri Keçiören şubesinden teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan bir adet domates salçası ve 1 kg çarliston biber tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünler için defalarca Migro...

26 Mayıs saat 14:00 civarında İstanbul Farilya Migros mağazasındaki Migros Jet kasasında MoneyPay Pro kartımla yaptığım ...ödeme işlemi askıda kaldı. İşlem tutarı olan 855,32 TL MoneyPay kartımdan çekilmiş olmasına ve MoneyPay uygulamasında dekont oluşmasına rağmen kasada ödeme tamamlanmadı ve ödemeyi ...