to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Çikolata Kampanyasında Money Puanı Alınamadı
18 Temmuz saat 14.00 civarında Hatay Erzin Migros mağazasından “3 al 2’si Money iade” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası tambol Antep fıstığı krokan dolgulu 100 gr çikolatadan üç adet satın aldım. Ürünler kasada da kampanya kapsamında göründü, ayrıca Migros sanal market uygulamasında da aynı kampanya aktif olarak görünmekteydi.
Bu kampanya gereği iki ürün bedeli kadar Money puan iadesi yapılması gerekirken, toplam 129,95 TL X 2 = 259,90 TL tutarındaki Money hesabıma hiç yüklenmedi. Aynı fişte yer alan “Ülker çubuk kraker 10 al 5 öde” kampanyası ise sorunsuz şekilde işledi, ancak söz konusu çikolata kampanyası için beklediğim Money iadesi gerçekleşmedi.
Bunun üzerine birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabıma halen Money yüklemesi yapılmadı.
18 Temmuz tarihli bu alışverişe ait kampanyadan doğan toplam 259,90 TL tutarındaki Money puanımın, 0506*******97 numaralı Money kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
