Kahve Dünyası Çikolata Kampanyasında Money Puanı Alınamadı

18 Temmuz saat 14.00 civarında Hatay Erzin Migros mağazasından “3 al 2’si Money iade” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası tambol Antep fıstığı krokan dolgulu 100 gr çikolatadan üç adet satın aldım. Ürünler kasada da kampanya kapsamında göründü, ayrıca Migros sanal market uygulamasında da aynı kampanya aktif olarak görünmekteydi.

Bu kampanya gereği iki ürün bedeli kadar Money puan iadesi yapılması gerekirken, toplam 129,95 TL X 2 = 259,90 TL tutarındaki Money hesabıma hiç yüklenmedi. Aynı fişte yer alan “Ülker çubuk kraker 10 al 5 öde” kampanyası ise sorunsuz şekilde işledi, ancak söz konusu çikolata kampanyası için beklediğim Money iadesi gerçekleşmedi.

Bunun üzerine birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabıma halen Money yüklemesi yapılmadı.

18 Temmuz tarihli bu alışverişe ait kampanyadan doğan toplam 259,90 TL tutarındaki Money puanımın, 0506*******97 numaralı Money kartıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve konu ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.