to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen 30 Dakikada Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
08 Ağustos 2026 tarihinde saat 09:20’de Migros Hemen üzerinden, en fazla 30 dakikada teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’ndeki adresime yönelik olan ve 1228081365 numaralı bu sipariş, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden destek birimiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; siparişimin en kısa sürede teslim edileceği söylendi ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş takip ekranında da siparişimin “Teslimat İçin Hazır” durumunda görünüp bir türlü ulaştırılamaması mağduriyetimi artırdı.
Belirtilen sürede gelmeyen ve saatlerdir bekleyen bu siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Merhaba, uygulama canlı destek üzerinden defalarca yardim istedim lakin robotik ve sürekli aynı şekilde tekrar eden hazır cevaplarla hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerinize ulaşarak ta yardim isteyerek kayıt oluşturdum lakin saatlerdir halen bir arayan ya da çözüm üreten olmadı. Buradan ne yapmamız gerektiğiyle ilgili yönlendirme yaparak zaman kazanmak yerine profesyonel şekilde iletişim kurup mağduriyeti giderin lütfen #Migros #Migroshemen
İletişime geçip siparişi teslim etmek yerine hiçbir bilgi vermeden siparişi iptal eden Migros yetkilileri bu şekilde Mağduriyet giderilmez. Müşteri memnuniyeti tam 8 saat boyunca ölü taklidi yaptıktan sonra ve hiçbir bilgi vermeden sipariş iptali yaparak sağlanmaz!
