Eksik Dondurma Teslimatı İçin Uzun Süre Çözüm Bekleyişi

Migros Hemen üzerinden verdiğim 1206950995 numaralı siparişimde dondurma siparişi verdim ancak dondurmalar eksik teslim edildi. Sorunu ilk olarak saat 16.30 civarında fark ettim ve o andan bu yana yaklaşık 4,5 saattir çözüm bekliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve mağaza ile iletişime geçildiği söylendi. Yaklaşık 40 dakika önce mağaza tarafından aranıp eksik ürünü gönderecekleri söylendi. Bunun üzerine az önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya ulaşamadıklarını, sadece talep oluşturduklarını belirttiler ve bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı.

Eksik gelen dondurmalarımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun süre çözümsüz kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.