Migros Online Market’te Çürük Kavun Ve Eksik Ürünler İçin Para İadesi Talebi

28 Temmuz’da İzmir’de Migros Online Market üzerinden verdiğim 1056757371 numaralı siparişimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde gönderilen kavun tamamen çürük, siyah lekeli ve delik halde geldi, eve ağır bir koku yayıldı. Bu ürünü ne tüketebildim ne de evde uzun süre tutabildim.

Konuyla ilgili olarak yaklaşık 10 gündür en az 5 kere talep açtım. Her seferinde sistemde talebim “çözümlendi” diye kapatıldı ancak ne kimse beni aradı ne de ürün alınarak para iadesi yapıldı. Üstelik daha dün yeniden Migros Online Market’ten sipariş verdim, bu siparişimde de ürünlerim eksik geldi. Neredeyse her siparişimde bir sorun yaşar hale geldim.

Yıllardır markete gitmeyip tüm alışverişimi Migros Online Market üzerinden yapan, çok sık sipariş veren bir müşteriyim. Buna rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve tekrar eden sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Çürük gelen kavun ve eksik teslim edilen ürünlerim için bugüne kadar yapılmayan para iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve bu konudaki müşteri hizmetleri sürecinin incelenmesini talep ediyorum.