to read complaints and reviews, or file yours.Para Puanlarımın Habersiz Silinmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almama
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım para puanlar, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve SMS ya da uygulama içi bir uyarı gönderilmeden 28.07.2026 tarihinde süresi dolduğu gerekçesiyle hesabımdan silinmiştir. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki para puanlarımın bu şekilde, bilgim dışında ve habersiz olarak kaldırılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra 30.07.2026 tarihinde Migros müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 23207991 numaralı talep oluşturuldu. Aradan süre geçmesine rağmen bu talebe hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “en kısa sürede size dönüş yapılacaktır” denilmekle yetinildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi.
Kazanmış olduğum para puanlarımın, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için silinmesini haksız buluyor, yaklaşık 1.500 TL tutarındaki para puanlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
