Muz Ve Yoğurtta Bozulmuş Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Migros Hemen üzerinden verdiğim 1280413415 numaralı siparişimde gönderilen ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde yer alan muzlar şeffaf poşet içinde, belirgin şekilde ezik ve bazıları kararmış, çürümeye dönmüş halde teslim edildi. Ayrıca birlikte gelen yoğurdun son kullanma tarihi de teslimata çok yakın bir tarihti, raf ömrü neredeyse bitmek üzere olan bir ürün gönderildi.

Online market alışverişinde özellikle taze meyve ve süt ürünlerinde özen gösterilmesini beklerken bu şekilde ürün gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de Migros markasına yakışmayan bir durum. Ürünleri teslim aldığımda bu tabloyla karşılaşmak, ücretini ödediğim hizmetten memnun kalmamama neden oldu.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros Hemen müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ezilmiş ve kararmış muzlar ile son kullanma tarihi çok yakın yoğurt için ücret iadesi ya da sağlam ve raf ömrü makul yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de taze ürün seçimi ve son kullanma tarihi kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.