to read complaints and reviews, or file yours.Patates Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Migros Hemen uygulaması üzerinden Eskişehir Odunpazarı bölgesine 15.09.2025 tarihinde saat 17.30 civarında 1429284824 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2,5 kg patates satın aldım; ancak ürün eve ulaştığında miktarın gözüme az geldiği için evdeki tartı ile kontrol ettiğimde yaklaşık 2 kg gönderildiğini gördüm. Mutfak tartımın ekranında görünen gramajı da ayrıca fotoğrafla kayıt altına aldım.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yapılan geri dönüş hem çözüm açısından yetersiz kaldı hem de daha önce 850’li bir numaradan arandığımda kullanılan üslup oldukça garip ve rahatsız ediciydi. Güvenerek düzenli alışveriş yaptığım bir yerden, her ürün geldiğinde tek tek tartı ile kontrol etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle hem sipariş hazırlama sürecinde hem de müşteri hizmetleri tarafında daha dikkatli ve çözüm odaklı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
